Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Kommunikationsschnittstelle für Reparaturen und unterstütze unsere Kunden und Partner.
- Unternehmen: BD, ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik mit einer inspirierenden Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und finde Sinn in deiner Arbeit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39900 - 60825 € pro Jahr.
Wir sind die Menschen, die Möglichkeiten einen Zweck geben. BD ist eines der größten globalen Medizintechnikunternehmen der Welt. Die Verbesserung der Gesundheit ist unser Ziel, und das ist keine kleine Aufgabe. Es erfordert die Vorstellungskraft und Leidenschaft von uns allen – vom Design und der Technik bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von MedTech-Produkten pro Jahr – um das Unmögliche zu betrachten und transformative Lösungen zu finden, die Träume in Möglichkeiten verwandeln.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Kommunikationsschnittstelle für den Bereich Reparaturen für unsere Kunden, den Außendienst, das europäische Reparaturzentrum und externe Dienstleister
- Administrative Bearbeitung der Reparaturen für Deutschland, Österreich und Schweiz inklusive Annahme, Versendung und Abrechnung
- Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Beziehung zu Key-Kunden
- Lösungsanbieter für alle Anfragen (First Contact Resolution)
- Erfassung und Verwaltung der Aufträge für unsere externen Dienstleister in unserem Einkaufssystem
- Bearbeitung der Reparatureingangsrechnungen externer Dienstleister in Zusammenarbeit mit der europäischen Finanzbuchhaltung
- Administrative Bearbeitung der Inventuren für Leihstellungen
- Allgemeine Unterstützung des Fachbereichs je nach Notwendigkeit
- Auftragsbearbeitung der Gerätebestellungen unserer Kunden
Anforderungen:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (oder ähnliche Qualifikation) sowie Berufserfahrung im Customer Service vorzuweisen.
- Idealerweise überzeugen Sie bereits durch ein Basiswissen im Bereich Medizintechnik / Gesundheitswesen / Diagnostik, gerne auch hinsichtlich Logistik / Supply Chain, sowie durch technisches Verständnis.
- Sie können eine selbstständige Arbeitsweise, eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie Verantwortungsbewusstsein vorweisen und streben dank Ihres prozessorientierten und strukturierten Denkens stetig nach Erfolg.
- Des Weiteren überzeugen Sie durch starke analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie eine ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Sehr guter Umgang mit großen Datenmengen, ausgeprägtes Zahlenverständnis.
Warum zu uns kommen?
Um einen Zweck in den Möglichkeiten zu finden, benötigen wir Menschen, die das große Ganze sehen können, die die menschliche Geschichte verstehen, die allem, was wir tun, zugrunde liegt. Wir begrüßen Menschen mit der Vorstellungskraft und dem Antrieb, uns zu helfen, die Zukunft der Gesundheitsversorgung neu zu erfinden. Bei BD werden Sie eine Kultur entdecken, in der Sie lernen, wachsen und gedeihen können.
Wir glauben, dass wir schneller lernen, tiefer zusammenarbeiten und eine stärkere Kultur aufbauen, wenn Menschen persönlich miteinander verbunden sind. Schließen Sie sich uns an und genießen Sie eine Kultur, in der die persönliche Zusammenarbeit Ihr Lernen, Ihren Fortschritt und Ihren Erfolg unterstützt.
Um mehr über BD zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Karriereseite.
Becton, Dickinson und Company ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir bewerten Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Customer Service Representative (m/w/d) - TZ/VZ Arbeitgeber: Becton Dickinson Medical Devices
BD ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Heidelberg eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, in der persönliches Wachstum und Teamarbeit gefördert werden. Mit einem umfassenden Total Rewards-Programm und einer starken Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere im Bereich Medizintechnik voranzutreiben und einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheitsversorgung zu leisten.
Kontaktdaten:
Becton Dickinson Medical Devices Recruiting-Team
