Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Kommunikationsschnittstelle für Reparaturen und unterstütze unsere Kunden und Partner.
- Unternehmen: BD, ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik mit einer inspirierenden Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und finde Sinn in deiner Arbeit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39900 - 60825 € pro Jahr.
Wir sind die Menschen, die Möglichkeiten einen Zweck geben. BD ist eines der größten globalen Medizintechnikunternehmen der Welt. Die Welt der Gesundheit voranzutreiben™ ist unser Ziel, und das ist keine kleine Aufgabe. Es erfordert die Vorstellungskraft und Leidenschaft von uns allen – vom Design und der Technik bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von MedTech-Produkten pro Jahr – um das Unmögliche zu betrachten und transformative Lösungen zu finden, die Träume in Möglichkeiten verwandeln.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Kommunikationsschnittstelle für den Bereich Reparaturen für unsere Kunden, den Außendienst, das europäische Reparaturzentrum und externe Dienstleister
- Administrative Bearbeitung der Reparaturen für Deutschland, Österreich und Schweiz inklusive Annahme, Versendung und Abrechnung
- Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Beziehung zu Key-Kunden
- Lösungsanbieter für alle Anfragen (First Contact Resolution)
- Erfassung und Verwaltung der Aufträge für unsere externen Dienstleister in unserem Einkaufssystem
- Bearbeitung der Reparatureingangsrechnungen externer Dienstleister in Zusammenarbeit mit der europäischen Finanzbuchhaltung
- Administrative Bearbeitung der Inventuren für Leihstellungen
- Allgemeine Unterstützung des Fachbereichs je nach Notwendigkeit
- Auftragsbearbeitung der Gerätebestellungen unserer Kunden
Anforderungen:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (oder ähnliche Qualifikation) sowie Berufserfahrung im Customer Service vorzuweisen.
- Idealerweise überzeugen Sie bereits durch ein Basiswissen im Bereich Medizintechnik / Gesundheitswesen / Diagnostik, gerne auch hinsichtlich Logistik / Supply Chain, sowie durch technisches Verständnis.
- Sie können eine selbstständige Arbeitsweise, eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie Verantwortungsbewusstsein vorweisen und streben dank Ihres prozessorientierten und strukturierten Denkens stetig nach Erfolg.
- Des Weiteren überzeugen Sie durch starke analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie eine ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Sehr guter Umgang mit großen Datenmengen, ausgeprägtes Zahlenverständnis.
Warum zu uns kommen? Um einen Sinn in den Möglichkeiten zu finden, brauchen wir Menschen, die das große Ganze sehen können, die die menschliche Geschichte verstehen, die allem, was wir tun, zugrunde liegt. Wir begrüßen Menschen mit der Vorstellungskraft und dem Antrieb, uns zu helfen, die Zukunft der Gesundheitsversorgung neu zu erfinden. Bei BD werden Sie eine Kultur entdecken, in der Sie lernen, wachsen und gedeihen können.
Wir glauben, dass wir schneller lernen, tiefer zusammenarbeiten und eine stärkere Kultur aufbauen, wenn Menschen persönlich miteinander verbunden sind. Schließen Sie sich uns an und genießen Sie eine Kultur, in der die persönliche Zusammenarbeit Ihr Lernen, Ihren Fortschritt und Ihren Erfolg unterstützt.
Customer Service Representative Repair Service (m/w/d) - TZ/VZ Arbeitgeber: Becton Dickinson Medical Devices
BD ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine bedeutende Rolle im Gesundheitswesen bietet, sondern auch eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit fördert. In Heidelberg profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das auf persönliche Interaktion setzt, um Lernen und Erfolg zu maximieren. Zudem erwartet Sie ein umfassendes Vergütungsprogramm, das Ihre Leistungen anerkennt und belohnt, sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen.
Kontaktdaten:
Becton Dickinson Medical Devices Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative Repair Service (m/w/d) - TZ/VZ erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von BD auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, die Stelle zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Medizintechnik-Branche und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und das Wissen hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative Repair Service (m/w/d) - TZ/VZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe in deinem Anschreiben hervor, was du im Customer Service gelernt hast. Zeige uns, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Rolle als Customer Service Representative vorbereiten.
Verwende klare Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir wissen, wovon du sprichst. Klarheit ist der Schlüssel!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Becton Dickinson Medical Devices vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Medizintechnik und des Gesundheitswesens vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Parteien agierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Betone deine Fähigkeit, proaktiv Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen. Zeige, dass du nicht nur auf Probleme reagierst, sondern auch aktiv nach Wegen suchst, um diese zu lösen und den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
