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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen schnell und freundlich über unser Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarkes Unternehmen mit hochwertigen Displayschutzlösungen.
- Mitarbeitervorteile: Planbare Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und kostenlose Getränke & Obst.
- Warum dieser Job: Hilf Kunden und trage zu ihrer Zufriedenheit bei – werde Teil eines motivierten Teams.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse; Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss.
- Andere Informationen: Moderne Büros, VHB-Jobticket-Zuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Wir sind ein wachstumsstarkes mittelständisches Unternehmen mit rund 80 Mitarbeitenden und entwickeln hochwertige Displayschutzlösungen unter Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und ScreenLeaf. Ob im Freundeskreis, in der Familie oder zu Hause – jeder nutzt Geräte, die Displayschutz brauchen. Deshalb setzen wir auf Qualität, eigene Herstellung und kurze Wege, um unseren Kunden Produkte zu bieten, die zuverlässig schützen und lange Freude machen.
In unserer Online-Kundenbetreuung stellst du sicher, dass jede Anfrage kundenorientiert und schnell beantwortet wird. Dank dir spüren unsere Kunden täglich, dass sie bei uns bestens aufgehoben sind. So leistest du einen wichtigen Beitrag zu ihrer Zufriedenheit.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenanfragen über unser Ticketsystem
- Telefonische Beratung einzelner Fälle
- Klare und freundliche Kommunikation zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten
- Weitergabe von Optimierungspotenzialen aus dem Tagesgeschäft
Was du mitbringst
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
- Freude an strukturierter Arbeit und daran, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Büro oder Callcenter ist ein Plus – aber kein Muss
Was dich bei uns erwartet
- Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
- Nach der gründlichen Einarbeitung kannst du an ausgewählten Tagen im Homeoffice arbeiten
- Effiziente digitale Tools mit der Unterstützung von KI
- Ein Team voller Vielfalt – wir unterstützen uns und arbeiten gerne zusammen.
- Moderne Büros, VHB-Jobticket-Zuschuss, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungen sowie kostenlose Getränke & Obst
Warum du wechseln solltest
- Weil du eine langfristige Rolle im Kundenservice suchst
- Weil du dir einen verlässlichen Arbeitgeber und ein motiviertes Team wünschst
- Weil du Freude daran hast, Kunden zu helfen
Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an jobs@bedifol.com.
Bedifol GmbH, Byk-Gulden-Straße 2 // 12 D-78467 Konstanz, bedifol.com
Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Bedifol GmbH
Kontaktperson:
Bedifol GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Online-Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du motiviert bist und Interesse an der Position hast!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen präsentieren kannst. Wir suchen nach Leuten, die klar und freundlich kommunizieren können – also übe das!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs solltest du deutlich machen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an unserer Firma reizt. Deine Leidenschaft kann den Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Online-Kundenservice brennst.
Klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Zeig deine Kundenorientierung: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen oder Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du Probleme gelöst hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bedifol GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Bedifol GmbH und ihre Produkte verschaffen. Schau dir die Marken an, die sie vertreten, und verstehe, was ihre Displayschutzlösungen besonders macht. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Herausforderungen, die du gemeistert hast, oder positive Rückmeldungen von Kunden. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu üben. Achte darauf, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.