Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie freundlich und lösungsorientiert.
- Unternehmen: Bedifol, führender Anbieter von Displayschutzlösungen mit internationalem Vertrieb.
- Vorteile: Planbare Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Kunden, ihre Anliegen zu lösen.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Vollzeit oder Teilzeit | Start: ab sofort | Standort: 78467 Konstanz | Hybrides Arbeiten möglich
Du möchtest Kunden freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert weiterhelfen? Du arbeitest gerne organisiert, denkst mit und schätzt ein Team, das sich gegenseitig unterstützt? Dann werde Teil unseres modernen Customer-Support-Teams bei Bedifol!
Über uns
Bedifol ist führender Anbieter hochwertiger Displayschutzlösungen – mit Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und ScreenLeaf. Unsere Produkte vertreiben wir international über eigene Onlineshops, führende Marktplätze sowie im B2B-Direktvertrieb an Unternehmen, Behörden und Handelspartner. Wir arbeiten mit modernen digitalen Tools, automatisierten Prozessen und KI-gestützten Systemen, um unseren Kundenservice zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest nationale und internationale Kundenanfragen über unser Ticketsystem
- Du unterstützt Kunden telefonisch bei einzelnen Anliegen
- Du kommunizierst klar und freundlich zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten
- Du bringst Optimierungsideen aus dem Tagesgeschäft aktiv ein
Was du mitbringst
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Büro oder in einem serviceorientierten Umfeld gesammelt
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und schnell am Computer
Was dich bei uns erwartet
- Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
- Nach der gründlichen Einarbeitung kannst du an ausgewählten Tagen im Homeoffice arbeiten
- Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
- Zusätzlich bieten wir dir Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse zum VHB-Jobticket, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke & Obst sowie regelmäßige Teamevents.
Warum dieser Job gut zu dir passt
- Weil du eine langfristige Rolle im Kundenservice suchst
- Weil du dir einen verlässlichen Arbeitgeber und ein motiviertes Team wünschst
- Weil du Freude daran hast, Kunden zu helfen
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an.
Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit Bedifol GmbH Arbeitgeber: Bedifol GmbH
Die Bedifol GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Online-Kundenservice nicht nur planbare Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet, sondern auch ein motiviertes Team mit einer offenen Unternehmenskultur fördert. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten, Zuschüssen zum VHB-Jobticket und regelmäßigen Teamevents unterstützt Bedifol die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit Bedifol GmbH erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Online-Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Bedifol arbeiten oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor! Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, z.B. bei unzufriedenen Kunden. Das zeigt, dass du lösungsorientiert denkst und gut mit Stress umgehen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit Bedifol GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns ins Team passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du im Kundenservice arbeiten möchtest!
Klar und freundlich kommunizieren:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du bereits in deiner Bewerbung zeigst, wie klar und freundlich du kommunizieren kannst. Achte darauf, dass deine Sätze gut strukturiert sind und du eine positive Sprache verwendest.
Erfahrungen hervorheben:Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich hast, dann vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben zu betonen. Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Kunden umgeht und Lösungen findet!
Bewerbung über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich besser kennenlernen und dir einen reibungslosen Bewerbungsprozess bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bedifol GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Bedifol
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Bedifol und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Marken wie upscreen und BROTECT an und verstehe, was sie einzigartig macht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den verwendeten digitalen Tools oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, während des Interviews eine positive und hilfsbereite Einstellung zu vermitteln.
