Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team im B2B-Vertrieb und Customer Support und entwickle Prozesse weiter.
- Unternehmen: Bedifol, führender Anbieter hochwertiger Displayschutzlösungen mit internationalem Vertrieb.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zum VHB-Jobticket, flexible Arbeitszeiten und Teamevents.
- Weitere Informationen: Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum und individueller Weiterentwicklung in einer High-Performance-Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Transformation und verbessere das Kundenerlebnis in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, erste Führungserfahrung und digitale Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
Du willst nicht nur Konzepte entwickeln, sondern Veränderungen im Tagesgeschäft wirksam umsetzen?
Du kannst ein Team führen, operative Abläufe souverän steuern und gleichzeitig Strukturen, Prozesse und Systeme nachhaltig weiterentwickeln?
Dann werde Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) bei Bedifol!
In dieser Rolle verbindest du operative Verantwortung mit einem klaren Transformationsauftrag und prägst die Weiterentwicklung unseres B2B-Vertriebs und Customer Supports maßgeblich.
Über uns
Bedifol ist führender Anbieter hochwertiger Displayschutzlösungen - mit Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und Screen Leaf.
Unsere Produkte vertreiben wir international über eigene Onlineshops, verschiedene Online-Marktplätze an Privatkunden sowie im Direktvertrieb an Geschäftskunden.
Wir befinden uns in einer gezielten
Weiterentwicklungsphase: Prozesse werden professionalisiert, Systeme vereinheitlicht und Automatisierung sowie KI schrittweise in den operativen Alltag integriert - mit dem Ziel, skalierbares Wachstum und ein exzellentes Kunden- und Vertriebserlebnis zu ermöglichen.
- Deine Aufgaben
- Führung & Kulturentwicklung: Du führst dein Team im B2B-Vertrieb und Customer Support nicht nur administrativ, sondern entwickelst es fachlich und persönlich weiter.
Du etablierst eine leistungsorientierte, agile Kultur, in der proaktive Lösungsfindung und Freude an messbaren Ergebnissen im Alltag im Mittelpunkt stehen.
- Ganzheitliche Prozess-Transformation: Du analysierst die Abläufe im B2B-Vertrieb und Customer Support ganzheitlich, erkennst Ineffizienzen und setzt Verbesserungen gemeinsam mit deinem Team im Tagesgeschäft um.
So gestaltest du eine schlanke, effiziente Prozesslandschaft, die operativ entlastet und skalierbar ist.
- Strategie & Wachstum: Du professionalisierst die Neukundengewinnung durch einen klar definierten, toolgestützten Lead-to-Order-Prozess.
Du entwickelst strukturierte Programme zur Entwicklung von Key Accounts und internationalen Partnern und begleitest ausgewählte Schlüsselkunden operativ.
- Digitalisierung & Automation: Du treibst die Automatisierung im Kundenservice aktiv voran und begleitest die Migration unserer Prozesse in eine neue Systemlandschaft.
Dabei stellst du sicher, dass die neuen Tools im Alltag genutzt werden und Transparenz sowie Effizienz spürbar steigen.
- Customer
Excellence: Du übersetzt Kennzahlen konsequent in konkrete Maßnahmen.
Durch smartes KPI-Monitoring, aktives Eskalationsmanagement und die laufende Optimierung von Service-Standards sorgst du für ein exzellentes Kundenerlebnis im täglichen Betrieb.
- Was du mitbringst
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung idealerweise mit Bezug zu Vertrieb und/oder Customer Support
- Erste Führungserfahrung (disziplinarisch oder fachlich), idealerweise in einem wachstums- oder transformationsgeprägten Umfeld
- Nachweisbare Erfolge in der Analyse und Optimierung operativer Prozesse - mit dem klaren Anspruch, Veränderungen auch selbst hands-on umzusetzen
- Hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen Ticket- und CRM-Systemen sowie Automatisierungs-Tools und idealerweise ersten KI-basierten Lösungen
- Pragmatische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, ein Team durch Veränderungen operativ zu führen, zu motivieren und mitzunehmen
- Was dich erwartet
- Gestaltungsspielraum: Eine Schlüsselrolle mit einer Kombination aus operativer Verantwortung und einem klaren Transformationsauftrag
- High-Performance-Kultur: Ein Umfeld, das Leistung wertschätzt, Talente entwickelt und auf Teamgeist, Agilität und Zusammenarbeit auf Augenhöhe setzt.
- Flexibles Arbeiten: Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche, flexible Arbeitszeiten und eine moderne Ausstattung.
- Weiterentwicklung: Individuelle Fortbildungsangebote und enger Austausch in einem technologieoffenen, AI-affinen Umfeld
Benefits
- Benefits: Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zum VHB-Jobticket, Hanse Fit, betriebliche Altersvorsorge, Getränke, Obst und regelmäßige Teamevents
- #J-18808-Ljbffr
Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Bedifol GmbH
Als wachstumsstarkes, mittelständisches Unternehmen bieten wir dir als Werkstudent im Produktmanagement die Möglichkeit, in einem dynamischen und motivierten Team zu arbeiten, das hohe Ansprüche an Qualität und Effizienz stellt. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einer praxisnahen Einarbeitung und der Chance, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, während du wertvolle Einblicke in die Welt des Produktmanagements erhältst. Unsere moderne Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswege fördern ein kreatives und produktives Arbeitsumfeld, das dir hilft, deine Fähigkeiten optimal einzubringen und auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Bedifol GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Bedifol GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Bedifol GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Bedifol GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Bedifol GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Bedifol GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bedifol GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
