Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie freundlich und lösungsorientiert.
- Unternehmen: Bedifol, führender Anbieter von Displayschutzlösungen mit modernem Kundenservice.
- Vorteile: Planbare Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und offener Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Kunden, ihre Anliegen zu lösen.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du möchtest Kunden freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert weiterhelfen? Du arbeitest gerne organisiert, denkst mit und schätzt ein Team, das sich gegenseitig unterstützt? Dann werde Teil unseres modernen Customer-Support-Teams bei Bedifol!
Über uns
Bedifol ist führender Anbieter hochwertiger Displayschutzlösungen – mit Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und ScreenLeaf. Unsere Produkte vertreiben wir international über eigene Onlineshops, führende Marktplätze sowie im B2B-Direktvertrieb an Unternehmen, Behörden und Handelspartner. Wir arbeiten mit modernen digitalen Tools, automatisierten Prozessen und KI-gestützten Systemen, um unseren Kundenservice zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest nationale und internationale Kundenanfragen über unser Ticketsystem
- Du unterstützt Kunden telefonisch bei einzelnen Anliegen
- Du kommunizierst klar und freundlich zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten
- Du bringst Optimierungsideen aus dem Tagesgeschäft aktiv ein
Was du mitbringst
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Büro oder in einem serviceorientierten Umfeld gesammelt
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und schnell am Computer
Was dich bei uns erwartet
- Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
- Nach der gründlichen Einarbeitung kannst du an ausgewählten Tagen im Homeoffice arbeiten
- Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
- Zusätzlich bieten wir dir Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse zum VHB-Jobticket, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke & Obst sowie regelmäßige Teamevents.
Warum dieser Job gut zu dir passt
- Weil du eine langfristige Rolle im Kundenservice suchst
- Weil du dir einen verlässlichen Arbeitgeber und ein motiviertes Team wünschst
- Weil du Freude daran hast, Kunden zu helfen
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an jobs@bedifol.com.
Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Bedifol
Bedifol ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Online-Kundenservice nicht nur planbare Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet, sondern auch ein motiviertes Team mit einer offenen Unternehmenskultur fördert. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten, Zuschüssen zum VHB-Jobticket und regelmäßigen Teamevents unterstützt Bedifol die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Online-Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder bei Bedifol tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden geholfen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Zeig uns, dass du ein Teil unseres Teams werden möchtest und dass du die Werte von Bedifol teilst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast – das kommt bei uns gut an!
Anschreiben personalisieren:Vermeide Standardfloskeln! Sprich direkt an, warum du zu Bedifol passen würdest und was dich an der Stelle reizt. Zeig uns, dass du die Werte unseres Teams teilst und motiviert bist, Kunden zu helfen.
Sprache und Stil:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und einen freundlichen, professionellen Ton hat. Da wir viel mit Kunden kommunizieren, ist es wichtig, dass du auch schriftlich überzeugst!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bedifol vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Bedifol und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Marken an, die sie vertreiben, und informiere dich über ihre Werte und Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du freundlich und lösungsorientiert gehandelt hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten zu untermauern und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Praktiziere klare Kommunikation
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, übe, wie du Informationen klar und freundlich vermitteln kannst. Du könntest mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu verfeinern und sicherer aufzutreten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
