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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Angebote erstellen, um den Verkaufsprozess zu unterstützen.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches Unternehmen mit über 130 Jahren Erfahrung in der Drahtindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Präzisionsdrähte mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Berkenhoff mit der Dachmarke bedra ist seit über 130 Jahren Markt- und Qualitätsführer für Hightech-Präzisionsdrähte. Mit jährlich 30 Millionen Kilometern Präzisionsdrähten in über 100 Legierungsvarianten beliefern wir unsere Kunden aus der Automobil- und Luftfahrtindustrie, Unterhaltungselektronik, Informationstechnik, Maschinenbau und vielen weiteren Branchen.
Aufgaben:
- Angebots- und Auftragsverfolgung
- Kundenkorrespondenz (z.B. Ansprechpartner bei Auftragsfragen, Versendung von Angeboten)
- Kundenstammdatenpflege
- Administrative Bearbeitung von Reklamationen
- Administrative Unterstützung des Vertriebscontrollings bei Zahlungsverzug
- Reklamationsbearbeitung und -kommunikation
- CRM-Pflege
- Vorbereitung & Abwicklung der Preiskalkulation
- Proaktive Kundenansprache zwecks Verkaufsförderung
- Bearbeitung der Kundenforecasts
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen
- Auftragsabwicklung in Kundenportalen
Fachlich:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung aus einem industriellen Umfeld und/ oder mit erklärungsbedürftigen Produkten
- Nachweisliche Erfahrung in der Erstellung von Angeboten und im telefonischen Umgang mit Kunden
- Technisches Grundverständnis
- Einschlägige ERP-Kenntnisse, vorzugsweise Infor sowie CRM Kenntnisse
- Selbständiges Arbeiten, hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit, konstruktiver Umgang mit Konflikten
- Gute Anwenderkenntnisse von Microsoft Office Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch wünschenswert
Persönlich:
- Aufgeschlossene, positive Einstellung zu leistungs- und zielorientiertem Arbeiten im Team
- Freude am Kontakt mit Menschen und an teamorientierter, abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
- Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: bedra Verwaltungsges. mbH & Co. KG
Kontaktperson:
bedra Verwaltungsges. mbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Berkenhoff und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt darauf abzustimmen. Zeig uns, wie du zu den Aufgaben im Customer Service passt und was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei bedra Verwaltungsges. mbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Berkenhoff und die Dachmarke bedra zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, ihre Geschichte und ihre Werte an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, wie z.B. die Bearbeitung von Reklamationen oder die Erstellung von Angeboten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und freundlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach der Teamdynamik
Stelle Fragen zur Zusammenarbeit im Team und wie die verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Das zeigt dein Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise und gibt dir auch einen Einblick, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.