Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen, Rücksendungen und Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Wachstumsunternehmen im Kosmetiksegment mit einem kreativen und motivierenden Team.
- Vorteile: Faire Vergütung, flache Hierarchien und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Netzwerkmöglichkeiten und Mitarbeiter-Veranstaltungen in einem inspirierenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der natürlichen Kosmetik mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind bedrop ein aufstrebendes Wachstumsunternehmen im Kosmetik / Beauty Segment des E-Commerce. Wir stehen für natürliche Kosmetikprodukte mit hochwirksamen Inhaltsstoffen und dem Zusatz von Bienenprodukten. Unser engagiertes Team unterstützt kreative Ideen und Eigeninitiative in einem offenen und motivierenden Arbeitsumfeld.
Tätigkeiten
- Du bearbeitest Bestellungen, Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen.
- Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels: E-Mail, Telegram, Whatsapp, und weitere Kommunikationstools.
- Du kontaktierst unsere verpassten Kundenanrufe.
- Du reagierst auf unsere Bewertungen.
Anforderungen
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle gesammelt.
- Du sprichst fließend Deutsch (in Wort und Schrift).
- Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du bist geduldig, lösungsorientiert und kannst gut mit stressigen Situationen umgehen.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
Team Deine Benefits
- Eine langfristige Perspektive in einem schnell wachsenden Health / Food Scale-up.
- kollegiale Zusammenarbeit in gutem Betriebsklima.
- flache Hierarchien.
- faire Vergütung.
- abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit.
- Scale-up Flair: Du arbeitest eng mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen.
- Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung.
- Mitarbeiter-Veranstaltungen (sofern möglich).
- Netzwerken auf verschiedenen Events und Termine, u.a. Judith Williams.
Bewerbungsprozess
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns von Dir zu hören! Sende uns bitte Deinen Lebenslauf, Anschreiben und Deine Gehaltsvorstellungen zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: bedrop - FLBE Health GmbH
bedrop ist ein innovatives Wachstumsunternehmen im Kosmetik- und Beauty-Segment, das seinen Mitarbeitern ein offenes und motivierendes Arbeitsumfeld bietet. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das kreative Ideen fördert und flache Hierarchien lebt. Mit einer fairen Vergütung und der Chance auf persönliche Weiterentwicklung in einem schnell wachsenden Scale-up, ist bedrop der ideale Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice suchen.
Kontaktdaten:
bedrop - FLBE Health GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu den Anforderungen passen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen:Mach deinen Lebenslauf so ansprechend wie möglich! Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und zeige, was dich besonders macht. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der nicht nur die nötigen Fähigkeiten hat, sondern auch gut ins Team passt.
Anschreiben personalisieren:Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, warum du genau zu uns passt. Erzähl uns von deiner Leidenschaft für natürliche Kosmetikprodukte und wie du unsere Kunden begeistern kannst. Das gibt uns einen Einblick in deine Persönlichkeit!
Gehaltsvorstellungen klar kommunizieren:Sei transparent mit deinen Gehaltsvorstellungen. Überlege dir vorher, was für dich fair ist und was du dir wünschst. So können wir gleich von Anfang an offen miteinander umgehen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht untergehen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bedrop - FLBE Health GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über bedrop verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und verstehe ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du in stressigen Situationen reagierst.
✨Übe deine Antworten
Mach dich mit typischen Interviewfragen für Kundenservice-Positionen vertraut. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und selbstbewusst kommunizieren kannst. Das hilft dir, Nervosität abzubauen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamkultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dich langfristig engagieren möchtest.
