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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: (BEE)Partment – ein innovatives Konzept, das Hotellerie mit Start-up-Spirit verbindet.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Home-Office, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines einzigartigen Teams und gestalte das Gästeerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office, Organisationstalent und freundliches Auftreten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Warum (BEE)Partment?! Weil wir anders sind….Wir (BEE)ten:
- Sicherheit – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein faires, transparentes Vergütungssystem
- Genieße flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit nach Absprache – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Personights - in über 600 Partnerhotels zu vergünstigten Konditionen zu übernachten
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit unserer ACADE(BEE) (Förderung und Ausbildung) mit vielseitigen Trainingsprogrammen intern & extern
- Kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit
- Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports und Mitarbeiterrabatte
- Jubiläumsgratifikationen und ein Bonussystem für gute Bewertungen
- Werde Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts – wo Start-up-Spirit auf Hotellerie trifft und ein starkes Wir-Gefühl sowie Zusammenarbeit auf Augenhöhe im Mittelpunkt stehen
- Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste
- Check-in und Check-out Prozesse durchführen
- Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
- Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
- Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
- Erstellen von Reports
- Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist
- Unterstützung unseres Service Teams in der co-working-area
Was du mitbringst:
- Berufserfahrung im Front Office
- Eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
- Ein ausgeprägtes Organisationstalent
- Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
- Kompetentes sowie freundliches und verbindliches Auftreten
- Geschick im Lösen von Problemen
- Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Mews o.ä.)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wer wir sind....(Bee)Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. (BEE)Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.
Guest Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Bee/Partment
Kontaktperson:
Bee/Partment HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Service Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern von (BEE)Partment in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur von (BEE)Partment und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Organisation am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen! Während des Interviews hast du die Chance, mehr über die Arbeitsweise und das Team bei (BEE)Partment zu erfahren. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob es wirklich der richtige Ort für dich ist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserem Online-Auftritt und der Unternehmenskultur gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich einzigartig macht. Lass die formellen Floskeln weg und sei einfach authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wir suchen nach jemandem mit Erfahrung im Front Office. Teile uns mit, was du in der Vergangenheit gelernt hast und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst. Konkrete Beispiele sind immer hilfreich!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bee/Partment vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über (BEE)Partment und deren Philosophie. Verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Guest Service Agent.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Geduld unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Überlege dir im Voraus, wie du mit typischen Herausforderungen im Front Office umgehen würdest. Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du Probleme gelöst hast, um zu zeigen, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Stelle Fragen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Stelle, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Weiterentwicklungsmöglichkeiten oder dem Arbeitsumfeld sind immer gut!