Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung zu Energie und Wasser, inklusive Anmeldungen und Reklamationen.
- Unternehmen: Modernes Energieversorgungsunternehmen mit über 125 Jahren Tradition.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, gute Sozialleistungen und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungsfähiger Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung in deiner Region mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind ein modernes regionales Energieversorgungsunternehmen mit 150 Mitarbeitenden und einer über 125-jährigen Tradition. Unseren Kundinnen und Kunden bieten wir die klassischen Dienstleistungen und innovativen Lösungen rund um die Themen Strom, Gas, Wasser und Wärme an. Darüber hinaus betreiben wir ein Hallenbad in Weinheim. Zusammen gestalten wir die Zukunft in Weinheim und der Region.
Wo: SharedService
Wann: Schnellstmöglich
Ihre Aufgaben
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Energie und Wasser
- Rundumbetreuung der Kundenprozesse im Front-und Back-Office (Versorgungsangebote, An-, Um- und Abmeldungen, Energieabrechnungen, Reklamationen)
- Pflege von Kunden- und Vertragsstammdaten mit SAP IS-U
- Mitwirken bei Projekttätigkeiten
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenservice
- Anwenderkenntnisse in SAP IS-U oder in vergleichbaren Softwarelösungen der Energiebranche sind vorteilhaft
- Selbständige, strukturierte, genaue Arbeitsweise sowie prozessorientierte und ganzheitliche Denkweise
- Teamfähigkeit und zielorientiertes Handeln
- Veränderungsbereitschaft und Freude an laufenden Innovationen
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten und gepflegtes Äußeres
Wir bieten
Wir bieten einen interessanten und entwicklungsfähigen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmens wie eine leistungsgerechte Vergütung nach TV-V und gute Sozialleistungen. Es besteht die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
Ihre Bewerbung richten Sie bitte an die Stadtwerke Weinheim GmbH, Personalabteilung, Breitwieserweg 5, 69469 Weinheim.
Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG
Die Stadtwerke Weinheim GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung und gute Sozialleistungen bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit einer über 125-jährigen Tradition und einem engagierten Team von 150 Mitarbeitenden fördern wir eine offene und innovative Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung lässt. Zudem ermöglicht die Option des mobilen Arbeitens eine flexible Gestaltung des Arbeitsalltags.
Kontaktdaten:
BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Lösung von Kundenanliegen beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen in unserem Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten.
Anpassung ist der Schlüssel:Passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die besonders gut zu den Anforderungen in der Jobbeschreibung passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles direkt ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Stadtwerke Weinheim verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Energie und Wasser. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. So kannst du deine Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit eindrucksvoll demonstrieren.
✨Vertraue auf deine SAP-Kenntnisse
Falls du Erfahrung mit SAP IS-U oder ähnlichen Softwarelösungen hast, bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen. Überlege dir, wie du diese Kenntnisse in der täglichen Arbeit einsetzen würdest, um die Kundenprozesse effizient zu gestalten.
✨Sei du selbst und bleib positiv
Ein freundliches Auftreten ist wichtig, besonders im Kundenservice. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung für die Position. Eine positive Einstellung kann den Unterschied machen und hinterlässt einen bleibenden Eindruck bei den Interviewern.
