Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und berate sie zu unseren Produkten.
- Unternehmen: Heilbronner Stimme, ein modernes und erfolgreiches Familienunternehmen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Anbindung an den ÖPNV.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite in einem familiären Betriebsklima.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Seit der Gründung im Jahr 1946 hat sich die Heilbronner Stimme von einem klassischen Zeitungsverlag zur vielfältig aufgestellten und modernen Stimme Mediengruppe entwickelt. Die Heilbronner Stimme GmbH und Co. KG ist das größte Unternehmen der Gruppe und zählt zu den erfolgreichsten Regionalverlagen in Deutschland. Mit den drei Zeitungstiteln Heilbronner Stimme, Hohenloher Zeitung und Kraichgau Stimme und insgesamt sechs Lokalausgaben versteht sie sich als die wichtigste Plattform für journalistische und werbliche Inhalte in der Wirtschaftsregion Heilbronn-Franken.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – sowohl in der Geschäftsstelle als auch im internen Kundenservice.
- Du berätst kompetent und serviceorientiert zu unseren Verlagsprodukten, Anzeigen und digitalen Angeboten.
- Du übernimmst die sorgfältige Aufnahme und Bearbeitung von Aufträgen, Anzeigen und Kundenmeldungen in unseren Systemen.
- Du verantwortest den Ticketverkauf sowie die professionelle Bearbeitung von Reklamationen.
- Du stellst sicher, dass Kundendaten korrekt gepflegt und aktuell sind.
- Du klärst Kundenanliegen in enger Abstimmung mit unseren Fachabteilungen und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice mit.
- Du beherrschst den Umgang mit MS Office sicher.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Du bist freundlich, offen und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Du bist neugierig, offen für Neues und übernimmst gerne Verantwortung für deine Aufgaben.
Wir bieten:
- Attraktives Tarifgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Möglichkeit zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit
- Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Innovative Arbeitsumgebung mit modernster Technologie
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV)
- Zuschuss zum Deutschlandticket sowie bezuschusstes Parkplatzkontingent
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kinderbetreuung in der Nähe des Arbeitsplatzes garantiert
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rabatte in Form von Corporate Benefits und vergünstigtes Stimme-Abo für Mitarbeitende
- Familiäres Betriebsklima und „offene-Türen-Prinzip“
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG
Die Heilbronner Stimme GmbH und Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein attraktives Tarifgehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. In einem familiären Betriebsklima mit offener Kommunikation fördern wir individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und garantieren eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Kinderbetreuung in der Nähe des Arbeitsplatzes. Unsere Mitarbeiter profitieren zudem von zahlreichen Rabatten und einem modernen Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamarbeit schätzt.
Kontaktdaten:
BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle im Kundenservice zuzuschneiden. Erwähne spezifische Punkte aus der Stellenbeschreibung und wie deine Erfahrungen dazu passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer den besten.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Heilbronner Stimme und ihre Produkte kennenzulernen. Schau dir die verschiedenen Zeitungen und digitalen Angebote an, um ein Gefühl für die Unternehmensphilosophie und die Zielgruppe zu bekommen.
✨Bereite dich auf typische Kundenservice-Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Anlaufstelle für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und klar zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
