Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und sorge für ein positives Erlebnis.
- Unternehmen: AVAG Holding SE, eine der größten Automobilhandelsgruppen Europas.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und viele spannende Benefits.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und individuelle Trainings für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Kein Verkaufsdruck – hier steht der Mensch im Mittelpunkt.
- Qualifikationen: Freude an Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 18 € pro Stunde.
Die AVAG Holding SE ist eine der größten unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Von Augsburg aus gestalten wir mit rund 6.000 engagierten Mitarbeitenden an knapp 200 Handelsstandorten die Mobilität von heute und morgen. Als eigentümergeführtes Familienunternehmen mit über 100 Jahren Geschichte verbinden wir Tradition mit Innovation und schaffen Perspektiven für Menschen, die den Automobilhandel aktiv mitgestalten möchten.
Sie sind die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören, wenn sie sich mit Fragen oder Anliegen rund um Werkstatt, Inspektion oder Service melden. Bei uns steht echter Service im Mittelpunkt – nicht der Verkauf. Freundlichkeit, Empathie und Qualität zählen. Ihre Arbeit trägt direkt zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden bei. Dabei arbeiten Sie mit klaren Zielen und Servicekennzahlen, jedoch ohne klassischen Verkaufsdruck.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei Service- und Werkstattanliegen (Inbound)
- Entgegennahme und Vereinbarung von Terminen
- Freundliche, kompetente und verbindliche Kommunikation am Telefon
- Dokumentation der Gespräche in unserem internen System
- Beitrag zu einem positiven Kundenerlebnis durch Empathie und Zuverlässigkeit
- Einhaltung von Servicezielen mit Fokus auf Gesprächsqualität und Freundlichkeit
- Aktive Unterstützung des Teams mit Ideen zur Verbesserung unserer Abläufe
Ihr Profil
- Freude an der Kommunikation und am Austausch mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
- Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. aus Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Medizin oder Autohaus
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung
- Spaß an strukturiertem Arbeiten und klaren Prozessen
- Motivation, persönliche Serviceziele zu erreichen und Qualität zu sichern
- Offenheit für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung
Unser Angebot
- Kein Verkaufsdruck – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
- Ein großartiges Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
- Faire Vergütung ab 15 €/Stunde plus leistungsorientierte Prämien, Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Feste Arbeitszeiten vor Ort im Schichtdienst von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 18:00 Uhr
- Teilzeit (ab 25 Stunden) oder Vollzeit möglich, keine Wochenenden oder Feiertage
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Trainings
- Viele spannende Benefits wie Wellpass, Bikeleasing, kostenlose Parkplätze und Getränke
- Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung und langfristigen Entwicklung
So läuft Ihr Start
In den ersten drei Monaten lernen Sie unsere Abläufe Schritt für Schritt kennen. Sie werden durch feste Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner begleitet, erhalten gezielte Kommunikationstrainings und finden ein erfahrenes Team vor, das Sie beim Einstieg unterstützt. Bei uns zählt Zusammenarbeit: Wir unterstützen uns gegenseitig, teilen Wissen und wachsen gemeinsam. Mit individuellen Weiterbildungen und klaren Perspektiven gestalten Sie bei der AVAG Holding SE Ihre berufliche Zukunft aktiv mit.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unsere Autohäuser Arbeitgeber: BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG
Die AVAG Holding SE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundenservice nicht nur ein angenehmes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer fairen Vergütung ohne Verkaufsdruck schaffen wir eine Kultur, in der echte Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungen und zahlreichen Benefits, die das Arbeiten in unseren Autohäusern zu einer bereichernden Erfahrung machen.
Kontaktdaten:
BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unsere Autohäuser erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen passen und sei bereit, das im Gespräch zu erläutern.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Im Kundenservice geht es um Empathie und Freundlichkeit. Sei authentisch und lass deine positive Ausstrahlung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die wirklich Freude an der Kommunikation haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unsere Autohäuser mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und Freude an der Kommunikation haben. Zeig uns, wer du bist und warum du zu unserem Team passen würdest!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon Erfahrung im Kundenkontakt? Super! Erzähl uns davon! Ob aus der Gastronomie, Hotellerie oder dem Einzelhandel – jede Erfahrung zählt. Wir wollen wissen, wie du mit Menschen umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind und alle wichtigen Informationen enthalten. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Unterlagen direkt hochladen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie zeigen.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice
Lass deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen durchscheinen. Erkläre, warum dir der Kundenservice wichtig ist und wie du dazu beitragen kannst, das positive Kundenerlebnis zu fördern, das die AVAG Holding SE anstrebt.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten der AVAG Holding SE vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dich in das Team einfügen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
