Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen im B2B-Geschäft und finde faire Lösungen.
- Unternehmen: Hans Pries GmbH & Co. KG – ein etabliertes Familienunternehmen im Autoteilehandel.
- Vorteile: Stabiles Arbeitsumfeld, langfristige Perspektive und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Raum für Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Ein Teil voraus. Auch wenn etwas nicht passt. Bei der Hans Pries GmbH & Co. KG arbeiten Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitdenken und Dinge zuverlässig zu Ende bringen. Als international tätiges Unternehmen im freien Autoteilehandel und Heimat der Marke Topran stehen wir seit über 70 Jahren für Qualität, Verlässlichkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Wo Produkte im Einsatz sind, gibt es auch Rückfragen und Reklamationen. Genau hier kommst du ins Spiel. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) – in Vollzeit oder Teilzeit.
Deine Rolle
Du bist zentrale Ansprechperson für Reklamationen im nationalen und internationalen B2B-Geschäft. Du prüfst Sachverhalte, klärst Ursachen und sorgst für faire, nachvollziehbare Lösungen – in enger Abstimmung mit internen Bereichen und externen Partnern.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen im nationalen und internationalen B2B-Geschäft
- Prüfung von Reklamationsfällen in Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung, Einkauf und Logistik
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen
- Dokumentation und Pflege von Reklamationsdaten in den relevanten Systemen
- Analyse von Reklamationsursachen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen
Dein Profil
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, Auftragsabwicklung oder im Kundenservice – idealerweise im Automotive- oder technischen Umfeld
- Technisches Grundverständnis, vorzugsweise für Kfz-Teile oder vergleichbare Produkte
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und ein professionelles Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation
Unser Arbeitsverständnis
- Mitdenken: Du prüfst Sachverhalte sorgfältig und denkst lösungsorientiert.
- Anpacken: Du übernimmst Verantwortung für deine Fälle und bringst Themen aktiv voran.
- Dranbleiben: Du sorgst dafür, dass Reklamationen sauber geklärt und nachhaltig abgeschlossen werden.
Unser Angebot
- Ein stabiles, international ausgerichtetes Arbeitsumfeld
- Langfristige Perspektive in einem etablierten Familienunternehmen
- Klare Strukturen, kurze Entscheidungswege und verlässliche Prozesse
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe und enge Abstimmung im Team
- Raum für Eigenverantwortung und Weiterentwicklung
- Leistungsgerechte Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen
Passt das zu dir? Wenn du strukturiert arbeitest, Verantwortung übernimmst und auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert bleibst, freuen wir uns auf deine Bewerbung per Email.
Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) | B2B Autoteile Arbeitgeber: BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG
Die Hans Pries GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein stabiles und international ausgerichtetes Arbeitsumfeld bietet. Mit klaren Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einer Kultur der Zusammenarbeit auf Augenhöhe fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung und modernen Arbeitsbedingungen in einem etablierten Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Autoteilehandel.
Kontaktdaten:
BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) | B2B Autoteile erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reklamationssachbearbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hans Pries GmbH & Co. KG und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung einbringen kannst und welche Lösungen du für häufige Probleme vorschlagen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) | B2B Autoteile mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und mitdenken. Lass deine Leidenschaft für die Reklamationsbearbeitung durchscheinen!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Erfahrungen und Fähigkeiten so, dass wir sofort erkennen, wie gut du zu uns passt. Eine übersichtliche Darstellung macht es uns leichter, dich kennenzulernen.
Sprich unsere Sprache!:Verwende in deinem Anschreiben Begriffe und Formulierungen, die auch in der Stellenbeschreibung vorkommen. So zeigen wir dir, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserem Arbeitsverständnis identifizierst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Reklamationssachbearbeiters vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice dir helfen können, die Herausforderungen in dieser Position zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen entscheidend ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Gedanken strukturiert darzulegen, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung.
