Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt für ein einzigartiges Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem tollen Betriebsklima und unbefristeten Stellen.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, bis zu 30 Tage Urlaub und regelmäßige Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten zwischen Montag und Freitag, ideal für Studenten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Als Mitglied unseres Serviceteams bilden Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt. Sie sind in dieser Funktion verantwortlich für alle Maßnahmen, die zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen – vom freundlichen Kundenempfang über die regelmäßige Kommunikation bis hin zur Sicherstellung einer fehlerfreien und rechtzeitigen Übergabe. Sie sind kommunikationsstark und überzeugen mit Ihrem freundlichen und professionellen Auftreten.
Es handelt sich um eine unbefristete Voll- oder Teilzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 bzw. 20-35 Stunden im Rahmen von Montag - Freitag zwischen 08:00 - 17:15 Uhr.
Verantwortlichkeiten- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
- Effektives Management des Kundenempfanges, um das Unternehmen effizient zu führen und den Vertrieb zu unterstützen
- Führung der Kundendienst-Mitarbeiter, mit dem Ziel, unseren Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten
- Serviceberatung des Kunden am Fahrzeug sowie Erstellen von Serviceaufträgen (inkl. Leistungs-, Preis- und Terminzusagen), Koordination der zugehörigen Arbeiten
- Fachkenntnisse im Bereich VW Konzern sind von Vorteil aber nicht zwingend
- Fachkenntnisse im Bereich Unfallinstandsetzung sind von Vorteil
- Erfahrung im Kundenservice und/oder im mittleren Management; Erfahrung in der Unfallreparatur-Branche wünschenswert aber nicht unbedingt nötig
- komplexe Vorgänge, Prozesse und mehrere Aufgaben managen, das Personal mitarbeiterorientiert führen
- Ausgeprägtes analytisches und prozessorientiertes Denken
- Fahrerlaubnis B PKW/Kleinbusse (alt: FS 3) zwingend erforderlich
- Modernes Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Weihnachtsgeld
- bis zu 30 Tage Urlaub bzw. ggf. Urlaubsgeld - je nach Vereinbarung
- Unbefristete Festanstellung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Hervorragendes Betriebsklima
Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Serviceberater m/w/d KFZ und /oder Karosserie und Lack Arbeitgeber: BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit leistungsgerechter Bezahlung und bis zu 30 Tagen Urlaub. Unsere Unternehmenskultur fördert regelmäßige Weiterbildungen und ein hervorragendes Betriebsklima, in dem Sie als Serviceberater m/w/d KFZ und/oder Karosserie und Lack die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.
Kontaktdaten:
BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater m/w/d KFZ und /oder Karosserie und Lack erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Manager zu sprechen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen Fachkenntnisse hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater m/w/d KFZ und /oder Karosserie und Lack mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Automobilbranche. Zeige auf, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Rolle des Serviceberaters stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden zufriedenstellen konntest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Position ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, indem du während des Interviews aktiv zuhörst und präzise antwortest. Verwende Beispiele, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Fachkenntnisse hervorheben
Obwohl Fachkenntnisse im VW Konzern von Vorteil sind, ist es wichtig, auch andere relevante Erfahrungen zu betonen. Bereite dich darauf vor, über deine Kenntnisse in der Unfallinstandsetzung oder im Kundenservice zu sprechen und wie diese dir helfen können, in der neuen Rolle erfolgreich zu sein.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da die Position auch das Management komplexer Vorgänge erfordert, solltest du im Interview Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten geben. Erkläre, wie du Probleme identifizierst und Lösungen entwickelst, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
