Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und entwickle Prozesse weiter.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte Stadtwerke Weinheim GmbH mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, gute Sozialleistungen und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Ein interessanter Arbeitsplatz mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Führungserfahrung oder der Wunsch zur Entwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Stadtwerke Weinheim GmbH
Standort: Weinheim, Bergstraße
Vollzeit, unbefristet
Ihre Aufgaben & Qualifikationen
- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams „Kundenservice“ (aktuell 7 Mitarbeiter)
- Fachliche Verantwortung für sämtliche Kundenservice-Prozesse
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeiten im SAP IS-U
- Projektleitung und Mitarbeit bei abteilungsinternen und abteilungsübergreifenden Projekten
- Systematische Ausgestaltung und Abwicklung von Reklamations- und Beschwerdeprozessen
- Erstellung von Dokumentationen wie Prozessabläufe, Leitfäden und Schulungsunterlagen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industrie- oder Bürokauffrau/-mann)
- Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, mit erster Führungserfahrung oder dem Wunsch zur Entwicklung
- Routinierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U
- Selbstständige, kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise sowie absolute Zuverlässigkeit
- Hohes Maß an Belastbarkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft sich stetig weiterzuentwickeln und auf neue Gegebenheiten einzustellen
- Organisationstalent mit prozessorientierter und strukturierter Denkweise
Wir bieten einen interessanten und entwicklungsfähigen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen sowie eine leistungsgerechte Vergütung nach TV-V und gute Sozialleistungen. Es besteht die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
Arbeitgeber, Personalabteilung Breitwieserweg 5 69469 Weinheim
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG
Die Stadtwerke Weinheim GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung nach TV-V bietet, sondern auch ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entfaltung, während die Option auf mobiles Arbeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützt. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung des Kundenservice mitzuwirken und Ihre Führungskompetenzen in einem dynamischen Team auszubauen.
Kontaktdaten:
BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Energiewirtschaft arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadtwerke Weinheim GmbH und deren Kundenservice-Prozesse. Zeige, dass du die Herausforderungen der Position verstehst und bereit bist, innovative Lösungen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Position als Teamleiter Kundenservice bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Wir suchen jemanden mit Erfahrung in der Energiewirtschaft und Führungskompetenzen. Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, welche relevanten Erfahrungen du hast und wie du diese in die Rolle einbringen kannst.
Sei strukturiert:Eine klare Struktur in deiner Bewerbung ist wichtig. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine organisatorischen Fähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Stadtwerke Weinheim GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das zeigt dein Interesse und deine Passung zur Unternehmenskultur.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungsqualitäten oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice-Team oder zur Weiterentwicklung im Unternehmen sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Präsentiere deine Soft Skills
In der Rolle als Teamleiter sind Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit deinem Team kommuniziert und zusammengearbeitet hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
