Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse Probleme telefonisch oder schriftlich.
- Unternehmen: Weltmarktführer in der Energie- & Verkehrstechnik mit innovativem Umfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Familäre Arbeitsatmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Gemeinsam mit unserem Kunden, einem Weltmarktführer aus dem Bereich der Energie- & Verkehrstechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Essen einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d). Die Position ist ab sofort / nach Absprache, unbefristet sowie in Vollzeit (40 Std. / Woche) zu besetzen. Eine Übernahme in das Kundenunternehmen ist geplant.
Folgende Herausforderungen erwarten dich als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d):
- Als Mitglied des Teams wirst du eine zentrale Rolle bei der Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen einnehmen, indem du telefonisch oder schriftlich gemeldete Probleme entgegennimmst und bearbeitest.
- Dabei klärst du einfache Sachverhalte, leitest komplexe Anliegen an die entsprechenden Servicetechniker oder Supporteinheiten weiter und überwachst den gesamten Prozess bis zur Lösung.
- Deine Aufgaben umfassen auch die Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag unserer Kunden, sowie die gewissenhafte Dokumentation aller Schritte und die Datenpflege.
Womit du uns überzeugst:
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im telefonischen Kundenservice.
- Gute SAP und Englisch Kenntnisse, Erfahrung mit ITSM Ticketingsystemen von Vorteil.
- Professioneller Umgang mit Kunden und Servicetechnikern, hohe Zuverlässigkeit und Dienstleistungsbereitschaft rundet dein Profil ab.
Das bieten wir dir:
- Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung.
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes.
- Attraktives Mitarbeiterangebote und –Rabatte (Urlaub, Hotel, Mietwagen, Schmuck, Sportartikel, Elektroartikel, u.v.m.).
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf.
- Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
- Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail.
Dieses Stellenangebot entspricht nicht deinen beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über Initiativbewerbungen.
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) in Essen, geprägt von einer offenen Kultur und familiären Atmosphäre. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch herausfordernde Tätigkeiten und flexible Arbeitszeiten, die eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Angeboten und Rabatten sowie einem unbefristeten Vertrag für eine sichere Zukunftsplanung.
Kontaktdaten:
BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu dieser Stelle als telefonischer Kundenbetreuer passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Wenn du mit SAP oder ITSM Ticketingsystemen gearbeitet hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der die Herausforderungen in der Kundenbetreuung meistern kann.
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du uns sagen möchtest. Das zeigt auch deine Kommunikationsfähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über den Kunden und dessen Produkte einholen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie dokumentierst du deine Arbeit?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
