Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in allen Anliegen rund um private Versicherungen und löse ihre Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Berlin mit Fokus auf ganzheitliche Kundenbetreuung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoptionen und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Moderne Technik unterstützt dich bei der Kundenbetreuung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Arbeit mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Wir suchen in Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf (direkt U7 Richard-Wagner-Platz) in Festanstellung und Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Wochenstunden mit der Option Vollzeit) eine engagierte Versicherungsfachkraft im Makler-Backoffice (m/w/d).
Ihre Aufgaben und Ziele:
- Sie betreuen unsere Kunden in allen Anliegen rund um private Versicherungen – von der Bearbeitung von Kundenanfragen über Vertragsänderungen bis hin zur Unterstützung bei Schadenfällen.
- Neukunden-Akquise ist nicht Ihre Aufgabe. Dennoch haben Sie bei jedem Bestandskontakt den ganzen Kunden im Blick.
- Sie stellen sicher, dass jeder Kunde den optimalen Versicherungsschutz genießt und sich bei uns gut aufgehoben fühlt.
- Ihre Betreuung zeichnet sich durch Verlässlichkeit und Verständnis für die Anliegen unserer Kunden aus.
- In Ihrer Rolle als Bindeglied zu unseren Bestandskunden in Berlin sind Sie ein zentraler Faktor in der Umsetzung unserer Philosophie der ganzheitlichen Kundenbetreuung.
- Der typische Workflow im Kundenservice ist wie folgt: Der Kunde ruft an oder schickt sein Anliegen per E-Mail. Über unser Kundenverwaltungssystem erhalten Sie auch Änderungsinformationen und Wiedervorlagen.
- Sie besprechen das Anliegen mit dem Kunden, lösen sein Problem und bieten weitere Unterstützung an.
- Bei komplexeren Fragen von Gewerbekunden übernehme ich persönlich.
- Sie legen eine Wiedervorlage für das nächste Jahresgespräch oder den nächsten Kontakt an und melden sich zur passenden Zeit wieder beim Kunden.
- Im Innendienst sind Sie ein wichtiger Faktor für die Umsetzung unserer Philosophie der ganzheitlichen Kundenbetreuung.
- Sie erkennen und lösen Probleme, bevor sie groß werden, und bringen Engagement und Leidenschaft als Dienstleister mit.
- Für Sie stehen die Kunden an erster Stelle.
- Unsere Technik erledigt den Großteil des digitalen Papierkrams für Sie, damit Sie sich auf die Kundenbetreuung konzentrieren können.
Informationen zur Arbeitszeit: Mo-Fr von 9-17 Uhr
Versicherungsfachkraft im Makler-Backoffice (m/w/d) Arbeitgeber: BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG
Als Arbeitgeber in Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf bieten wir Ihnen eine wertschätzende Arbeitsumgebung, in der Ihre Expertise als Versicherungsfachkraft im Makler-Backoffice geschätzt wird. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit ab 25 Stunden pro Woche bieten. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz, der durch innovative Technik unterstützt wird, sodass Sie sich voll und ganz auf die umfassende Betreuung unserer Kunden konzentrieren können.
Kontaktdaten:
BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Versicherungsfachkraft im Makler-Backoffice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der Versicherungsbranche. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media, um dich zu vernetzen! Plattformen wie LinkedIn sind perfekt, um Kontakte zu knüpfen und dich über aktuelle Trends in der Branche zu informieren. Vergiss nicht, dein Profil aktuell zu halten!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Philosophie der ganzheitlichen Kundenbetreuung verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Informationen über die Stelle. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Versicherungsfachkraft im Makler-Backoffice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEGA GANTENBRINK-LEUCHTEN KG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Anliegen und Bedürfnisse die Kunden in der Versicherungsbranche haben könnten. Überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Versicherungsfachkraft im Makler-Backoffice ansprechen und lösen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Ansatz zur ganzheitlichen Kundenbetreuung zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um dein Engagement für die Kundenbetreuung zu zeigen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Philosophie und die Werte des Unternehmens zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und wie die Kundenbetreuung im Alltag umgesetzt wird. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
