Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der ITSM-Prozesse und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe.
- Unternehmen: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung in Hamburg.
- Vorteile: Unbefristete Stelle, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Prozesse für 4.000 Beschäftigte und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47000 - 59000 € pro Jahr.
Über uns
Dienststelle: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung
Stellenanzahl: 1
Die Stelle ist:
- unbefristet
- vollzeit- und teilzeitgeeignet
- ohne Führungsfunktion
- schonstmöglich zu besetzen
Stellennummer: J000041939
Die Ausschreibung richtet sich an: alle Bewerber/innen des externen Arbeitsmarkts
Entgeltgruppe (Tarifbeschäftigte): EGr. 12 TV-L
Bewerbungsschluss: 21.06.2026
Wir über uns: Das IT-Referat der Hamburger Steuerverwaltung mit seinen über 100 Mitarbeitenden sichert die IT-Unterstützung für die tägliche Arbeit von ca. 4.000 Beschäftigten in 14 Finanzämtern, dem Amt 5 der Behörde für Finanzen und Bezirke und der Norddeutschen Akademie für Finanzen. Die Arbeit findet im engen Verbund mit anderen Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH), den Norddeutschen Ländern (Nd L) und im deutschlandweiten Vorhaben KONSENS statt. In der Zusammenarbeit mit anderen Teams und Gruppen des IT-Referats sowie anderen Behörden der FHH gehören vielfältige steuernde, koordinierende und technische Aufgaben in Ihren Verantwortungsbereich.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der ITSM-Prozesse im Change Enablement und Configuration Management, angelehnt an ITIL
- Ausgestaltung, Konzeption und Dokumentation der Prozesse sowie deren kontinuierlicher Verbesserung
- Verantwortung für den kompletten Prozessdurchlauf (operative Ausführung)
- Überwachung der Prozessqualität und Erstellung von Reports
- Austausch mit anderen Organisationseinheiten sowie Gremienarbeit
Ihr Profil:
- Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit mindestens 3 Jahren praktischer Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EGr. 10, Fallgruppe 1)
- alternativ: abgeschlossene Ausbildung zur bzw. zum Fachinformatiker, Systeminformatikerin, IT-Systemkauffrau, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle, davon mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EG 10, Fallgruppe 1)
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
- fundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professional
- selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- analytische und kreative Denkweise, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
- Bereitschaft zum Erwerb weiterer Qualifikationen im Bereich ITIL 4
Unser Angebot:
- eine Stelle, unbefristet, Voll-/Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L (Entgelttabelle)
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeit mit der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin) und Möglichkeit zum Dienstfahrradleasing über Job Rad
- Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpasses (Firmenfitness)
Ihre Bewerbung:
Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:
- aussagekräftiges Motivationsschreiben
- tabellarischer Lebenslauf
- Nachweise der geforderten Qualifikation
- aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als 3 Jahre)
- Nachweis über Ihre Deutschkenntnisse (C1-Zertifikat), sofern Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist
- Nachweis für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren
- Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes)
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Jetzt online bewerben!
Kontakt bei fachlichen Fragen: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung IT-Referat Anne Schönfeldt
Kontakt bei Fragen zum Ausschreibungsverfahren: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung Personalreferat Nicola Franke
Senior-it-prozessmanagerin bzw. senior-it-prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Bezirksamt Harburg
Die Behörde für Finanzen und Bezirke in Hamburg bietet eine unbefristete Stelle als Senior IT-Prozessmanager/in, die sich durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine familienfreundliche Unternehmenskultur auszeichnet. Mit über 100 Mitarbeitenden im IT-Referat fördern wir kontinuierliche Weiterbildung und bieten attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersversorgung und Zuschüsse zum Deutschlandticket. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior-it-prozessmanagerin bzw. senior-it-prozessmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen, sondern sprich direkt mit Unternehmen, die dich interessieren. Zeig dein Interesse und frag nach möglichen offenen Positionen!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über die Behörde für Finanzen und Bezirke und deren IT-Referat. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster kannst du auftreten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Plattform einzureichen. So hast du die besten Chancen, schnell und unkompliziert in den Auswahlprozess zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior-it-prozessmanagerin bzw. senior-it-prozessmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben:Dein Motivationsschreiben ist deine Chance, uns zu zeigen, warum du die perfekte Person für die Stelle bist. Sei kreativ und bringe deine Leidenschaft für IT-Prozesse zum Ausdruck. Vergiss nicht, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen!
Lebenslauf:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Wir lieben es, wenn du relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebst, die direkt mit der ausgeschriebenen Stelle zu tun haben. Ein tabellarischer Lebenslauf macht es uns leichter, dich schnell zu erfassen.
Nachweise und Zertifikate:Stelle sicher, dass du alle geforderten Nachweise und Zertifikate beilegst, insbesondere dein C1-Zertifikat, falls Deutsch nicht deine Muttersprache ist. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen ernst nimmst und gut vorbereitet bist.
Online-Bewerbung:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Dokumente in einem Rutsch hochzuladen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bezirksamt Harburg vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da die Stelle stark auf ITIL-Methoden fokussiert ist, solltest du dir die Zeit nehmen, die relevanten ITIL-Prozesse, insbesondere Change Enablement und Configuration Management, genau anzusehen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Bereite dein Motivationsschreiben vor
Dein Motivationsschreiben sollte klar und prägnant darlegen, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine Erfahrungen und Erfolge hervor, die direkt mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen. Zeige, dass du die Werte und Ziele der Behörde für Finanzen und Bezirke verstehst und teilst.
✨Analytisches Denken demonstrieren
In der Rolle als Senior IT-Prozessmanager wird analytisches Denken gefordert. Sei bereit, während des Interviews Probleme zu lösen oder Fallstudien zu diskutieren, um deine Fähigkeit zur Analyse und kreativen Problemlösung zu zeigen. Übe dies im Vorfeld mit typischen Szenarien, die in der Steuerverwaltung auftreten könnten.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da die Zusammenarbeit mit anderen Behörden und Teams ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst oder die Kommunikation innerhalb eines Teams verbessert hast, und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
