Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Verbesserung von ITSM-Prozessen im Change Management und Configuration Management.
- Unternehmen: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung in Hamburg.
- Vorteile: Unbefristete Stelle, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und familienfreundlicher Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Prozesse für 4.000 Beschäftigte und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47000 - 57000 € pro Jahr.
Dienststelle: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung
Stellenanzahl: 1
Die Stelle ist: unbefristet, vollzeit- und teilzeitgeeignet, ohne Führungsfunktion, schnellstmöglich zu besetzen
Stellennummer: J000041939
Die Ausschreibung richtet sich an: alle Bewerber/innen des externen Arbeitsmarkts
Entgeltgruppe (Tarifbeschäftigte): EGr. 12 TV-L
Bewerbungsschluss: 21.06.2026
Wir über uns: Das IT-Referat der Hamburger Steuerverwaltung mit seinen über 100 Mitarbeitenden sichert die IT-Unterstützung für die tägliche Arbeit von ca. 4.000 Beschäftigten in 14 Finanzämtern, dem Amt 5 der Behörde für Finanzen und Bezirke und der Norddeutschen Akademie für Finanzen. Die Arbeit findet im engen Verbund mit anderen Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH), den Norddeutschen Ländern (NdL) und im deutschlandweiten Vorhaben KONSENS statt. In der Zusammenarbeit mit anderen Teams und Gruppen des IT-Referats sowie anderen Behörden der FHH gehören vielfältige steuernde, koordinierende und technische Aufgaben in Ihren Verantwortungsbereich.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der ITSM-Prozesse im Change Enablement und Configuration Management, angelehnt an ITIL
- Ausgestaltung, Konzeption und Dokumentation der Prozesse sowie deren kontinuierlicher Verbesserung
- Verantwortung für den kompletten Prozessdurchlauf (operative Ausführung)
- Überwachung der Prozessqualität und Erstellung von Reports
- Austausch mit anderen Organisationseinheiten sowie Gremienarbeit
Ihr Profil:
Erforderlich:
- Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit mindestens 3 Jahren praktischer Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EGr. 10, Fallgruppe 1)
- Alternativ: abgeschlossene Ausbildung zur bzw. zum Fachinformatiker, Systeminformatikerin, IT-Systemkauffrau, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle, davon mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EG 10, Fallgruppe 1)
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
Vorteilhaft:
- Fundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professional
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Analytische und kreative Denkweise, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
- Bereitschaft zum Erwerb weiterer Qualifikationen im Bereich ITIL 4
Unser Angebot:
- Eine Stelle, unbefristet, Voll-/Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeit mit der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Zusatz zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin) und Möglichkeit zum Dienstfahrradleasing über JobRad
- Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpasses (Firmenfitness)
Ihre Bewerbung:
Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:
- Aussagekräftiges Motivationsschreiben
- Tabellarischer Lebenslauf
- Nachweise der geforderten Qualifikation
- Aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als 3 Jahre)
- Nachweis über Ihre Deutschkenntnisse (C1-Zertifikat), sofern Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist
- Nachweis für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren
- Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes)
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Jetzt online bewerben!
Kontakt bei fachlichen Fragen: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung IT-Referat Anne Schönfeldt 0176 428 70 674
Kontakt bei Fragen zum Ausschreibungsverfahren: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung Personalreferat Nicola Franke 040 42823-2368
Weiterführende Links: weitere Informationen zum Arbeitgeber Freie und Hansestadt Hamburg, weitere Informationen zur Steuerverwaltung, Informationen zum Datenschutz bei Auswahlverfahren, Informationen für Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Personen
Senior-IT-Prozessmanagerin bzw. Senior-IT-Prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Bezirksamt Harburg
Die Behörde für Finanzen und Bezirke in Hamburg bietet eine unbefristete Stelle als Senior-IT-Prozessmanager/in, die sowohl Voll- als auch Teilzeitmöglichkeiten umfasst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, ist die Arbeitsumgebung familienfreundlich und fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren Mitarbeitende von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersversorgung und einem Zuschuss zum Deutschlandticket, was die Behörde zu einem hervorragenden Arbeitgeber im öffentlichen Dienst macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior-IT-Prozessmanagerin bzw. Senior-IT-Prozessmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen, sondern sprich direkt mit Unternehmen, die dich interessieren. Zeig dein Interesse und frag nach möglichen offenen Positionen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister – vielleicht mit Freunden oder Familie!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt online – so bist du immer einen Schritt voraus!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior-IT-Prozessmanagerin bzw. Senior-IT-Prozessmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben:Dein Motivationsschreiben ist deine Chance, uns zu zeigen, warum du die perfekte Person für die Stelle bist. Sei kreativ und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Leidenschaft für IT-Prozesse!
Lebenslauf:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Wir lieben es, wenn wir auf einen Blick sehen können, welche Qualifikationen und Erfahrungen du mitbringst. Vergiss nicht, relevante Stationen hervorzuheben!
Nachweise und Zertifikate:Stelle sicher, dass du alle geforderten Nachweise und Zertifikate beilegst. Das C1-Zertifikat ist wichtig, also halte es bereit! Zeige uns, dass du die Anforderungen erfüllst und bereit bist, durchzustarten.
Online-Bewerbung:Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bezirksamt Harburg vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Mach dich mit den ITIL-Prozessen, insbesondere im Change Enablement und Configuration Management, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Prinzipien verstehst und wie du sie in der Praxis anwenden kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ITSM-Prozesse betreut oder verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytische Denkweise testen. Du könntest gebeten werden, Probleme zu lösen oder Prozessverbesserungen vorzuschlagen. Sei bereit, deine Gedanken strukturiert darzulegen.
✨Frage nach der Teamdynamik
Stelle Fragen zur Zusammenarbeit im IT-Referat und wie die verschiedenen Teams interagieren. Das zeigt dein Interesse an der Teamarbeit und hilft dir, die Unternehmenskultur besser zu verstehen.
