Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der ITSM-Prozesse und Verantwortung für Prozessqualität.
- Unternehmen: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung in Hamburg.
- Vorteile: Unbefristete Stelle, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Prozesse für eine moderne Steuerverwaltung und arbeite im Team.
- Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47000 - 58000 € pro Jahr.
Über uns
Dienststelle: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung
Stellenanzahl: 1
Die Stelle ist:
- unbefristet
- vollzeit- und teilzeitgeeignet
- ohne Führungsfunktion
- schonstmöglich zu besetzen
Stellennummer: J000041939
Die Ausschreibung richtet sich an: alle Bewerber/innen des externen Arbeitsmarkts
Entgeltgruppe (Tarifbeschäftigte): EGr. 12 TV-L
Bewerbungsschluss: 21.06.2026
Wir über uns: Das IT-Referat der Hamburger Steuerverwaltung mit seinen über 100 Mitarbeitenden sichert die IT-Unterstützung für die tägliche Arbeit von ca. 4.000 Beschäftigten in 14 Finanzämtern, dem Amt 5 der Behörde für Finanzen und Bezirke und der Norddeutschen Akademie für Finanzen. Die Arbeit findet im engen Verbund mit anderen Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH), den Norddeutschen Ländern (Nd L) und im deutschlandweiten Vorhaben KONSENS statt. In der Zusammenarbeit mit anderen Teams und Gruppen des IT-Referats sowie anderen Behörden der FHH gehören vielfältige steuernde, koordinierende und technische Aufgaben in Ihren Verantwortungsbereich.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der ITSM-Prozesse im Change Enablement und Configuration Management, angelehnt an ITIL
- Ausgestaltung, Konzeption und Dokumentation der Prozesse sowie deren kontinuierlicher Verbesserung
- Verantwortung für den kompletten Prozessdurchlauf (operative Ausführung)
- Überwachung der Prozessqualität und Erstellung von Reports
- Austausch mit anderen Organisationseinheiten sowie Gremienarbeit
Ihr Profil:
- Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit mindestens 3 Jahren praktischer Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EGr. 10, Fallgruppe 1)
- alternativ: abgeschlossene Ausbildung zur bzw. zum Fachinformatiker, Systeminformatikerin, IT-Systemkauffrau, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle, davon mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EG 10, Fallgruppe 1)
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
- fundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professional
- selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- analytische und kreative Denkweise, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
- Bereitschaft zum Erwerb weiterer Qualifikationen im Bereich ITIL 4
Unser Angebot:
- eine Stelle, unbefristet, Voll-/Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeit mit der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin) und Möglichkeit zum Dienstfahrradleasing über Job Rad
- Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpasses (Firmenfitness)
Ihre Bewerbung:
Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:
- aussagekräftiges Motivationsschreiben
- tabellarischer Lebenslauf
- Nachweise der geforderten Qualifikation
- aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als 3 Jahre)
- Nachweis über Ihre Deutschkenntnisse (C1-Zertifikat), sofern Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist
- Nachweis für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren
- Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes)
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Jetzt online bewerben!
Kontakt bei fachlichen Fragen: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung IT-Referat Anne Schönfeldt
Kontakt bei Fragen zum Ausschreibungsverfahren: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung Personalreferat Nicola Franke
Senior-it-prozessmanagerin bzw. senior-it-prozessmanager (m/w/d) - behörde für finanzen und bezirke Arbeitgeber: Bezirksamt Harburg
Die Behörde für Finanzen und Bezirke bietet Ihnen als Senior IT-Prozessmanager/in eine unbefristete Anstellung in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und Work-Life-Balance. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket und betrieblicher Altersversorgung, während Sie einen bedeutenden Beitrag zur IT-Unterstützung der Hamburger Steuerverwaltung leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior-it-prozessmanagerin bzw. senior-it-prozessmanager (m/w/d) - behörde für finanzen und bezirke erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Überlege dir auch, welche Fragen du dem Arbeitgeber stellen möchtest, um dein Interesse zu zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, dennoch wertvolle Erfahrungen und Kontakte bringen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior-it-prozessmanagerin bzw. senior-it-prozessmanager (m/w/d) - behörde für finanzen und bezirke mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben:Dein Motivationsschreiben ist deine Chance, uns zu zeigen, warum du die perfekte Person für diese Stelle bist. Sei ehrlich und authentisch, erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Position passen.
Lebenslauf:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, die direkt mit der Stelle als Senior IT-Prozessmanager*in zu tun haben. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge quantifizieren kannst!
Nachweise und Zertifikate:Vergiss nicht, alle geforderten Nachweise und Zertifikate beizufügen. Das C1-Zertifikat für Deutsch ist besonders wichtig, wenn es nicht deine Muttersprache ist. Zeige uns, dass du die nötigen Qualifikationen mitbringst!
Online-Bewerbung:Bewirb dich am besten direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bezirksamt Harburg vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da die Stelle stark auf ITIL-Methoden fokussiert ist, solltest du dir die Zeit nehmen, die relevanten ITIL-Prozesse, insbesondere Change Enablement und Configuration Management, genau anzusehen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Prozesse erfolgreich umgesetzt hast.
✨Bereite deine Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Behörde für Finanzen und Bezirke, indem du durchdachte Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die das IT-Referat aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit mit anderen Behörden aussieht. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Organisation selbst.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
In der Rolle wird eine analytische Denkweise gefordert. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du analytisch denken musstest, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern. Dies könnte auch die Erstellung von Reports umfassen, also sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Bereitschaft zu Dienstreisen und zeitlicher Flexibilität sind wichtige Aspekte dieser Position. Sei ehrlich über deine Verfügbarkeit und zeige, dass du bereit bist, dich den Anforderungen der Stelle anzupassen. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Eignung unterstreichen.
