Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Verbesserung von ITSM-Prozessen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung in Hamburg.
- Vorteile: Unbefristete Stelle, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Prozesse für 4.000 Beschäftigte und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Dienststelle: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung
Stellenanzahl: 1
Die Stelle ist: unbefristet, vollzeit- und teilzeitgeeignet, ohne Führungsfunktion, schnellstmöglich zu besetzen
Stellennummer: J000041939
Die Ausschreibung richtet sich an: alle Bewerber/innen des externen Arbeitsmarkts
Entgeltgruppe (Tarifbeschäftigte): EGr. 12 TV-L
Bewerbungsschluss: 21.06.2026
Wir über uns: Das IT-Referat der Hamburger Steuerverwaltung mit seinen über 100 Mitarbeitenden sichert die IT-Unterstützung für die tägliche Arbeit von ca. 4.000 Beschäftigten in 14 Finanzämtern, dem Amt 5 der Behörde für Finanzen und Bezirke und der Norddeutschen Akademie für Finanzen. Die Arbeit findet im engen Verbund mit anderen Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH), den Norddeutschen Ländern (NdL) und im deutschlandweiten Vorhaben KONSENS statt.
In der Zusammenarbeit mit anderen Teams und Gruppen des IT-Referats sowie anderen Behörden der FHH gehören vielfältige steuernde, koordinierende und technische Aufgaben in Ihren Verantwortungsbereich.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der ITSM-Prozesse im Change Enablement und Configuration Management, angelehnt an ITIL
- Ausgestaltung, Konzeption und Dokumentation der Prozesse sowie deren kontinuierlicher Verbesserung
- Verantwortung für den kompletten Prozessdurchlauf (operative Ausführung)
- Überwachung der Prozessqualität und Erstellung von Reports
- Austausch mit anderen Organisationseinheiten sowie Gremienarbeit
Ihr Profil:
- Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit mindestens 3 Jahren praktischer Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EGr. 10, Fallgruppe 1)
- Alternativ: abgeschlossene Ausbildung zur bzw. zum Fachinformatiker, Systeminformatikerin, IT-Systemkauffrau, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle, davon mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EG 10, Fallgruppe 1)
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
- Vorteilhaft: fundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professional
- selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- analytische und kreative Denkweise, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
- Bereitschaft zum Erwerb weiterer Qualifikationen im Bereich ITIL 4
Unser Angebot:
- eine Stelle, unbefristet, Voll-/Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeit mit der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin) und Möglichkeit zum Dienstfahrradleasing über JobRad
- Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpasses (Firmenfitness)
Ihre Bewerbung:
Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:
- aussagekräftiges Motivationsschreiben
- tabellarischer Lebenslauf
- Nachweise der geforderten Qualifikation
- aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als 3 Jahre)
- Nachweis über Ihre Deutschkenntnisse (C1-Zertifikat), sofern Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist
- Nachweis für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren
- Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes)
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Jetzt online bewerben!
Kontakt bei fachlichen Fragen: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung IT-Referat Anne Schönfeldt 0176 428 70 674
Kontakt bei Fragen zum Ausschreibungsverfahren: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung Personalreferat Nicola Franke 040 42823-2368
Weiterführende Links: weitere Informationen zum Arbeitgeber Freie und Hansestadt Hamburg, weitere Informationen zur Steuerverwaltung, Informationen zum Datenschutz bei Auswahlverfahren, Informationen für Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Personen
Wir suchen: Senior-IT-Prozessmanagerin bzw. Senior-IT-Prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Bezirksamt Harburg
Die Behörde für Finanzen und Bezirke in Hamburg bietet eine unbefristete Anstellung als Senior-IT-Prozessmanager/in in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert die Behörde die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersversorgung und einem Zuschuss zum Deutschlandticket, was die Arbeit in dieser verantwortungsvollen Position besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Wir suchen: Senior-IT-Prozessmanagerin bzw. Senior-IT-Prozessmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Erstellen deines Profils brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht bis zur letzten Minute, um deine Bewerbung einzureichen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die IT-Branche! Teile in Gesprächen oder Interviews, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert. Lass uns gemeinsam deine Begeisterung herausarbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen: Senior-IT-Prozessmanagerin bzw. Senior-IT-Prozessmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben:Dein Motivationsschreiben ist deine Chance, uns zu zeigen, warum du die perfekte Person für die Stelle bist. Sei ehrlich und authentisch, erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Position passen.
Lebenslauf:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, die direkt mit der Stelle als Senior-IT-Prozessmanager*in zu tun haben. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge quantifizieren kannst!
Nachweise und Zertifikate:Vergiss nicht, alle geforderten Nachweise und Zertifikate beizufügen. Das C1-Zertifikat für Deutsch ist besonders wichtig, also stelle sicher, dass du das aktuelle Dokument dabei hast. Wir wollen alles sehen, was dich qualifiziert!
Online-Bewerbung:Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du bekommst schnell eine Rückmeldung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bezirksamt Harburg vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da die Stelle stark auf ITIL-Prozesse fokussiert ist, solltest du dir die Zeit nehmen, um die Grundlagen und spezifischen Anforderungen von Change Enablement und Configuration Management zu verstehen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Bereite deine Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Behörde und der Position, indem du gezielte Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die das IT-Referat aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit mit anderen Behörden aussieht. Das zeigt, dass du dich mit der Organisation auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
In der Rolle als Senior-IT-Prozessmanager wird eine analytische Denkweise gefordert. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast. Dies kann durch konkrete Projekte oder Prozessverbesserungen geschehen, die du geleitet hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Gremien ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und welche Rolle du in der Kommunikation und Koordination gespielt hast.
