Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Herzstück unseres Serviceteams und sorge für zufriedene Kunden.
- Unternehmen: Ein modernes Autohaus mit einem freundlichen und leistungsstarken Team.
- Vorteile: Gute Bezahlung, 30 Tage Urlaub, Job Bike und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit langfristigen Perspektiven und tollen Firmenevents.
- Warum dieser Job: Verstärke unser Team und mache den Alltag der Kunden besser.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Kfz-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE
Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als anderen Menschen den Tag zu versüßen?
Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf?
Dann passen Sie perfekt zu uns.
Wir suchen eine\ Kundenbetreuer\\in Service in unserem Autohaus.
SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und haben idealerweise bereits Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb, im Vertrieb oder in anderen kundenorientierten Dienstleistungsbereichen gesammelt.
- Sie sind in der Lage, die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kundenbeschreibungen zu identifizieren und Werkstattressourcen zu disponieren.
Dabei hilft Ihnen ihr Grundverständnis der wichtigsten Fahrzeugsysteme.
- Ihre hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ihre gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
- Ihre Team- und Kooperationsfähigkeit stellt einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Ihnen und allen Interaktionspartnern sicher.
- Sie arbeiten routiniert mit allgemeinen PC-Anwendungen (E-Mail, MS-Office etc.) sowie im Internet.
DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE
Als Kundenbetreuer\\*in Service sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceteams und sichern die Qualität des gesamten kundenorientierten Serviceprozesses.
Sie verantworten die Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kunden\\innenanfragen (Telefon/Online) und haben damit wesentlichen Einfluss auf die Kunden\\innenzufriedenheit.
Ihr Aufgabengebiet erstreckt sich von der Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung bis hin zur Kundennachbetreuung.
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Gute Entlohnung mit finanziellen Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Qualifikation und Leistung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Job Bike
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Vergütung
- Mitarbeiterkonditionen auf Teile und Service
- 30 Tage Urlaub
- 40-Stunden-Woche mit digitaler Zeiterfassung und Überstundenkonto
- Planbare Arbeitszeiten von 08.00 bis 17.00
- Bezahlte Fortbildungsmöglichkeiten
- Kommunikation auf Augenhöhe im Team und mit den Führungskräften
- Begleitete Einarbeitung durch Ihre Kollegen
- Arbeitskleidung wird Ihnen gestellt
- WLAN zur privaten Nutzung
- Packstation direkt ums Eck für deine Alltagserleichterung
- Firmenevents
Auf Sie warten eine sichere Anstellung und langfristige Perspektiven in einem sympathischen und leistungsstarken Team..
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Kundenbetreuer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Behrmann Automobile GmbH
Die Behrmann Automobile GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur eine fundierte Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik bietet, sondern auch ein persönliches und professionelles Umfeld, in dem deine Entwicklung aktiv gefördert wird. Mit einer 38,5-Stunden-Woche, 25 Tagen Urlaub und der Möglichkeit zur Übernahme nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung, bieten wir dir die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Karriere in der Automobilbranche. Zudem sorgen regelmäßige Feedbackgespräche und Firmenevents dafür, dass du dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Behrmann Automobile GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Behrmann Automobile GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Behrmann Automobile GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Behrmann Automobile GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
