Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Optimierung von CRM-Systemen zur Unterstützung der medizinischen Fachkräfte.
- Unternehmen: BeOne, ein wachsendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer Leidenschaft für den Kampf gegen Krebs.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der medizinischen Kommunikation und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Pharma- oder Gesundheitsbranche, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
BeOne wächst weiterhin schnell und bietet herausfordernde und spannende Möglichkeiten für erfahrene Fachleute. Wir suchen wissenschaftliche und geschäftliche Fachkräfte, die hochmotiviert, kooperativ sind und vor allem unser leidenschaftliches Interesse am Kampf gegen Krebs teilen.
Diese Rolle wird als wertvoller und vertrauenswürdiger Partner für das Geschäft fungieren und als wichtige Brücke zwischen Medical Affairs, Insights & Analytics-Funktionen, anderen IT-Teams und externen Partnern agieren. Sie stellt sicher, dass die Plattformen von Medical Affairs zweckmäßig, konform und kontinuierlich optimiert sind, um einen hochwertigen wissenschaftlichen Austausch mit Gesundheitsfachkräften (HCPs) zu unterstützen.
Umfang und Verantwortlichkeiten- Partnerschaft mit verschiedenen Medical Affairs-Teams, Insights & Analytics-Funktionen, anderen IT-Teams und funktionsübergreifenden Stakeholdern zur Erfassung, Definition und Priorisierung von Anforderungen
- Übersetzung der Geschäftsbedürfnisse in klare funktionale Spezifikationen und Benutzerstories
- Steuerung des gesamten Lebenszyklus der Anforderungen, von der Entdeckung und Dokumentation bis zur Implementierung
- Unterstützung und Optimierung von Plattformen zur Verwaltung des Anfrageeingangs (multikanal: CRM, E-Mail, Callcenter, Außendienst)
- Fallbearbeitung und Erfüllungsabläufe
- Lieferung und Dokumentation von Antworten
- Sicherstellung, dass Systeme mit Geschäftsprozessen und Benutzerbedürfnissen übereinstimmen
- Beitrag zur Roadmap-Planung und Systemverbesserungen
- Erfassung/Entdeckung von Anforderungen von relevanten Stakeholdern und Erstellung von Geschäftsfällen zur Priorisierung
- Entwurf, Aufbau, Implementierung, Test, Bereitstellung und Schulung für die europäische/neue Märkte Medical-Benutzergemeinschaft
- Erstellung und Pflege von medizinischen CRM-bezogenen Listen, Gebiets- und Benutzerzuweisungen für die Medical CRM-Benutzergemeinschaft
- Koordination des 1., 2. und 3. Supports für Systemzuverlässigkeit und Benutzerzufriedenheit
- Analyse der Systemnutzung, Leistung und Anfrage-Trends zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Leitung oder Unterstützung von Prozessoptimierungsinitiativen (z.B. Durchlaufzeiten, Automatisierung, Workflow-Effizienz)
- Pflege von Schulungsmaterialien und Unterstützung der Benutzeraktivierung
- Agieren als vertrauenswürdiger Berater für Medical Affairs, Insights & Analytics-Funktionen, andere IT-Teams und externe Anbieter
- Moderation von Workshops, Anforderungssitzungen und Lösungsgestaltungsdiskussionen
- Effektive Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Zielgruppen
- Aufbau starker Partnerschaften zur Sicherstellung von Ausrichtung und Lieferung
- Sicherstellung der Einhaltung von GxP-Validierungsprozessen, Datenschutzvorschriften sowie medizinischen und regulatorischen Standards
- Unterstützung der Validierungsdokumentation und Systemprüfungen
- Einbringung von Erfahrungen und Erkenntnissen in Roadmaps und Plattformentwicklungen
- Abschluss in einem relevanten Bereich
- 7+ Jahre Erfahrung in der Pharma- oder Gesundheitsbranche mit Einblick in kommerzielle, medizinische oder Patientendaten-Ökosysteme
- Erfahrung in Medical Affairs – Medical Inquiry Management oder Scientific Engagement Management
- Erfahrung mit GxP-Systemvalidierungsprozessen
- Erfahrung mit SFDC Service Cloud
- Erfahrung in der Arbeit an Medical Affairs-Initiativen, die messbare Geschäftsauswirkungen haben
- Starke Zusammenarbeit und Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit zum Geschichtenerzählen
- Geschäftsverständnis und Führungsfähigkeiten, Fähigkeit zur Einbindung funktionsübergreifender Teams
- Keine Aufsichtspflicht
Reise: Geschätzt 10%, hauptsächlich für wichtige Planungssitzungen, Workshops oder große Einführungsinitiativen.
Gehaltsbereich Schweiz: 148.600,00 CHF - 185.700,00 CHF
Gehaltsbereich Polen: 276.000,00 PLN - 345.000,00 PLN
EEO-ErklärungWir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. BeOne diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Religion, Farbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, nationaler Herkunft, Veteranenstatus oder aus anderen Gründen, die durch geltendes Recht abgedeckt sind. Alle Beschäftigungen werden auf der Grundlage von Qualifikationen, Verdienst und geschäftlichem Bedarf entschieden.
Kernkompetenzen- Teamarbeit fördern
- Ehrliches und umsetzbares Feedback geben und einholen
- Selbstbewusstsein
- Inklusiv handeln
- Initiative zeigen
- Unternehmerisches Denken
- Kontinuierliches Lernen
- Veränderungen annehmen
- Ergebnisorientiertes analytisches Denken/Datenanalyse
- Finanzielle Exzellenz
- Klare Kommunikation
Senior Manager, CRM Medical Affairs, EU/NM Arbeitgeber: BeiGene, Ltd.
BeOne ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Leidenschaft für die Bekämpfung von Krebs einbringen können. Mit einem starken Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterbildung fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung. Die Position des Senior Manager, CRM Medical Affairs in der EU/NM ermöglicht es Ihnen, an vorderster Front innovative Lösungen zu entwickeln und dabei einen bedeutenden Einfluss auf die medizinische Gemeinschaft auszuüben.
