Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze B2B-Kunden bei der Implementierung von KI-Voice-Agents.
- Unternehmen: BEK Service GmbH – innovatives Unternehmen im Bereich KI-Telefonie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Equity-Beteiligung und flexibles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sprachkommunikation und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Kundensupport und Verständnis für APIs und SIP-Telefonie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Technical Account Manager (m/w/d) – KI-Voice-Agents | Remote oder Kempten
- Als
Technical Account Manager bei BEK Service Gmb H bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt‑ und Engineering‑Team.
Du hilfst Unternehmen dabei, das volle Potenzial unserer KI‑Telefonieplattform auszuschöpfen – von der ersten Implementierung über die Integration in CRM‑, Ticketing‑ und Kalendersysteme bis hin zur kontinuierlichen Optimierung der Voice‑Agents im laufenden Betrieb.
Du verstehst sowohl die technischen Anforderungen unserer Kunden als auch die Möglichkeiten unserer Plattform und übersetzt zwischen beiden Welten.
Damit sorgst du für reibungslose Go‑Lives, langfristigen Kundenerfolg und echte Begeisterung für unser Produkt.
Deine Aufgaben
Technische Beratung und Onboarding unserer B2B‑Kunden – von Mittelstand bis Enterprise.
Implementierung und Konfiguration von KI‑Voice‑Agents inkl. System‑Prompts, Wissensdatenbanken und Integrationen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Engineering‑Team: Du sammelst technische Anforderungen, priorisierst Feature‑Requests und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Use‑Cases.
Begleitung der Kunden über den gesamten Lifecycle hinweg – Troubleshooting, Performance‑Reviews, Use‑Case‑Erweiterung.
Erstellung und Pflege technischer Dokumentation, Tutorials und Best‑Practice‑Guides.
Dein Profil
Erfahrung im technischen Kundensupport, Customer Success oder Technical Account Management – idealerweise im Saa S‑, KI‑ oder Telekommunikationsumfeld.
Solides Verständnis von APIs, Webhooks und SIP‑Telefonie; Erfahrung mit Voice/AI‑Plattformen ist ein klares Plus.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
Lösungsorientierte Denkweise, Hands‑on‑Mentalität und Freude daran, Dinge ans Laufen zu bringen.
Erfahrung mit CRM‑Systemen (Hub Spot, Pipedrive o. ä.) und strukturierter technischer Dokumentation.
Begeisterung für KI, Automatisierung und die Zukunft der Sprachkommunikation.
- Wir bieten Dir
- Attraktives Gehalt mit
- Equity‑Beteiligung
- du wirst Teil des Erfolgs, den du mit aufbaust.
Zusätzliches Provisionsmodell für erfolgreiche Kundenbetreuung und Account‑Wachstum.
Flexibles Arbeitsmodell: Modernes Büro in Kempten (Allgäu) oder Remote aus ganz Deutschland.
Weiterbildungsbudget, Konferenzbesuche und gezielte Förderung deiner persönlichen Entwicklung.
Bei Office‑Tagen in Kempten: kostenlose Getränke, Obstkörbe und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Vorteile für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Weiterbildungen
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
- #J-18808-Ljbffr
Technical Account Manager (m/w/d) – KI-Voice-Agents | Remote oder Kempten Arbeitgeber: BEK Service GmbH
Die BEK Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem attraktiven Gehalt inklusive Equity-Beteiligung und einem klaren Fokus auf persönliche Weiterentwicklung durch Weiterbildungsbudgets und Konferenzbesuche, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Die moderne Büroausstattung in Kempten und die Option auf Remote-Arbeit machen es einfach, Arbeit und Leben in Einklang zu bringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager (m/w/d) – KI-Voice-Agents | Remote oder Kempten erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BEK Service GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie BEK Service GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager (m/w/d) – KI-Voice-Agents | Remote oder Kempten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BEK Service GmbH und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager (m/w/d) – KI-Voice-Agents | Remote oder Kempten zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BEK Service GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BEK Service GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
