Kundenberater Inbound sowie Outbound und Kundenzone (w/m/d)80-100%Wir sind die Bank von Helvetia - einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet. Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten - das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche EntwicklungWas du bewirkstAls Teil des Helvetia-Konzerns verantwortet unser 30-köpfiges Team die physische und digitale Kundenberatung der Baloise Bank. Im Zentrum dieser Funktion steht die Inbound-Beratung unserer Kundschaft am Standort Solothurn. Ergänzt wird die Tätigkeit durch gezielte Outbound-Aktivitäten sowie Einsätze an unseren Standorten in Solothurn, Olten, Grenchen und Dornach. Ob persönlich, telefonisch oder digital über E-Mail und Messenger: Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die Kundenkontakt leben und in einem vielseitigen Beratungsumfeld Verantwortung übernehmen möchten. Du agierst als erste Ansprechperson und gewährleistest ein herausragendes Kundenerlebnis - primär im Team Inbound in Solothurn.Du berätst kompetent im Banking, stellst gemeinsam mit dem Team die reibungslose Abwicklung des Schaltergeschäfts sicher und vermittelst bei Bedarf an unsere Fachbereiche.Du unterstützt nahtlos in den Bereichen, Outbound sowie vor Ort in unseren Kundenzonen (Solothurn, Olten, Grenchen, Dornach).Du wirkst aktiv bei Service-, Vertriebs- und Kundenbindungskampagnen mit und generierst Leads.Du bringst dich proaktiv ein und hilfst mit, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren.Was du mitbringstAbgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder FinanzdienstleistungsumfeldFundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center)Stilsicheres Deutsch ösisch ist für diese Stelle ein Muss;
Weitere Fremdsprachenkenntnisse von VorteilSouveräner Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen;
Avaloq-Kenntnissesind ein PlusFlexibilität für Einsätze an unseren dezentralen StandortenStrukturierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Empathie und EigeninitiativeZusammenarbeit, die etwas bewegtWir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.Kontakt HR Business Partnerin Deine Führungskraft Ammendolia Leiterin Kundenservice Bank, Service
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Kundenberater Inbound Sowie Outbound Und Kundenzone in Solothurn Arbeitgeber: Bekb
Die BEKB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die BEKB das Wachstum ihrer Mitarbeiter und bietet gleichzeitig attraktive Benefits. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamarbeit und Innovation, was die BEKB zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte im Bereich Compliance macht.
