IT Anwendungsbetreuer (w/m/x) (m/w/d)

Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialistinnen und Engineering-Expertinnen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben. Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir?

1st & 2nd Level Support

Du kennst das Gefühl, wenn Systeme laufen, Anwenderinnen zufrieden sind und die Produktion nicht stillsteht - weil du den Überblick hast. Genau darum geht es hier. Bei einem unserer Kunden arbeitest du mitten im Produktionsumfeld und betreust Applikationen, auf die sich täglich viele Menschen verlassen. Kein reiner Ticketschubser-Job, sondern eine Rolle, in der du Probleme wirklich löst, Prozesse verstehst und sie besser machst.

Aufgaben

• Du installierst und konfigurierst Applikationen, die direkt in der Produktion im Einsatz sind.
• Du bist erste Anlaufstelle im 1st und 2nd Level Support - nicht nur für einen Standort, sondern standortübergreifend.
• Du überwachst Applikationen und Daten, erkennst Abweichungen früh und greifst ein, bevor es kritisch wird.
• Du analysierst Fehler nicht nur, sondern findest nachhaltige Lösungen.
• Du schulst Anwenderinnen und sorgst dafür, dass Systeme richtig genutzt werden - verständlich und praxisnah.
• Du arbeitest eng mit IT, Produktion und Fachbereichen zusammen und bringst dich aktiv ein.

Profil

• Du hast eine hohe IT-Affinität und verstehst, wie digitalisierte Prozesse in der Praxis funktionieren.
• Erfahrung oder Ausbildung im Produktionsumfeld ist ein großes Plus - idealerweise aus der Holzindustrie.
• MS Office ist für dich Arbeitsmittel, kein Hindernis.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
• Du kommunizierst klar, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
• Deutsch sprichst du sehr gut, Englisch reicht für den Arbeitsalltag.

Angebot

• Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare.
• Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
• Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen.
• Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen.
• Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.
• Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office.
• Workation: Ein Monat im Jahr von dort aus arbeiten, wo andere Urlaub machen.
• Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.).
• Vergünstigungen in Gastronomie und Handel.
• Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden.
• Unterstützung beim Antrag des Ingenieur-Titels.
• Wir bieten ein Gehalt von mindestens 3000,- EUR Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

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Julia Eichelberger

+43 664 888 93 501

BEKO Wien, Stubenbastei 2, 1010 Wien