Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begeistere sie mit exzellentem Service.
- Unternehmen: Bela Living GmbH, ein kreatives Start-up für hochwertige Möbel.
- Vorteile: Kreativer Freiraum, Teamevents, kostenlose Snacks und Fitnesskurse.
- Weitere Informationen: Tolle Lage in Berlin Mitte mit hervorragender Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und wachse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Starke Kundenorientierung und erste Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Wir sind die Bela Living GmbH, ein in 2022 gegründetes Unternehmen, das sich auf hochwertige und stilvolle Möbel zum fairen Preis spezialisiert hat. Mit unseren verschiedenen Möbelmarken wie Bellabino, Bellamio, Skølm und STEELSON streben wir danach, jedem ein schönes Zuhause zu bieten. Bei uns steht die Gemeinschaft im Vordergrund, wir schätzen Kreativität, Ehrlichkeit, Lernen, gegenseitigen Respekt, Eigenverantwortung und Vertrauen.
Wir suchen Menschen, die Verantwortung für die Gestaltung unseres Kundenservices übernehmen wollen. Als Kundenberater (m/w/d) stehst Du unseren Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite - ob per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Wenn der Kunde für Dich an erster Stelle steht, dann bist Du bei uns genau richtig.
Bist Du bereit, Teil unseres kleinen, aber leidenschaftlichen Teams zu werden und Deine Fähigkeiten einzusetzen, um mit uns zu lernen und zu wachsen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Aufgaben- Als eines der ersten Teammitglieder in unserem Kundenservice Team übernimmst Du als zentrale Ansprechperson eine Schlüsselrolle in der Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du begeisterst unsere Kunden mit Deinem Serviceverständnis und Deiner Kundenorientierung über alle unsere verfügbaren Kommunikationsmöglichkeiten, wie E-Mail, Telefon und Chat und unterstützt sie bei jeglichen Fragen.
- Du scheust Dich nicht vor Problemfällen und Beschwerden, sondern siehst darin eine Herausforderung und Chance, unsere Kunden happy zu machen.
- Du hinterfragst und optimierst Prozesse, um unsere Kunden mit außergewöhnlichem Service langfristig zu begeistern.
- Du hast eine stark ausgeprägte Kundenorientierung und erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt.
- Du hast Spaß daran, Dich auf die verschiedensten Kunden und Kommunikationskanäle einzustellen.
- Du packst gerne selbst mit an, hinterfragst den Status Quo und treibst damit Verbesserungen voran.
- Eigenständiges Arbeiten, Teamwork und Zuverlässigkeit siehst Du als Deine Stärken.
- Sicherer Umgang mit Computern und Microsoft Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Aufbau eines komplett neuen Projekts: Sei von Anfang an bei der Entwicklung eines neuen Projekts dabei und arbeite täglich an herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Kreativer Freiraum: Wir stehen noch am Anfang unserer Pläne. Bringe Deine Ideen und Erfahrungen ein und beeinflusse so maßgeblich die Entwicklung der Produkte und den Erfolg des Unternehmens - mit viel Kreativität und Gestaltungsspielraum.
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: ein super Team: Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events wie unseren monatlichen Drinkouts sowie unseren Sommer- und Weihnachtsfeiern. Ob beim Kickern, Tischtennis oder beim After-Work-Get-Together: Teamspirit wird bei uns großgeschrieben!
- Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst, Müsli oder kostenlosen Lunches sind bei uns selbstverständlich!
- Für den perfekten Ausgleich zur Arbeit bieten wir eigene Yoga- und Crossfit-Kurse an.
- Du findest leicht zu uns: Wir arbeiten am Spittelmarkt in Berlin Mitte mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung. Ins Büro kannst Du mit einem von uns bezuschussten BVG-Abonnement kommen.
Kundenberater (m/w/d) Online-Shop Mobel Arbeitgeber: Bela Living GmbH
Die Bela Living GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, von Anfang an an einem spannenden Projekt im Bereich Kundenservice mitzuwirken. Mit einem kreativen und kollegialen Arbeitsumfeld in Berlin Mitte, zahlreichen Teamevents und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Eigenverantwortung, schaffen wir eine Atmosphäre, in der jeder seine Ideen einbringen und wachsen kann. Unsere Duz-Kultur und die zahlreichen Extras wie kostenlose Lunches und Sportkurse sorgen dafür, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen und motiviert sind, gemeinsam Erfolge zu feiern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Online-Shop Mobel erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du Dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige, dass Du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu unserem Team oder den Projekten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Deine Kommunikationsfähigkeiten! Da Du in der Kundenberatung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass Du Deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie Du Dich am Telefon oder im Chat ausdrückst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige Deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Dich darauf vor, Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo Du erfolgreich mit Kundenproblemen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass Du Herausforderungen als Chance siehst, unsere Kunden glücklich zu machen.
✨Tip Nummer 4
Sei kreativ! Wir suchen nach jemandem, der bereit ist, Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen vorzuschlagen. Überlege Dir im Vorfeld, wie Du unseren Kundenservice optimieren könntest und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Online-Shop Mobel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du zu Bela Living passt.
Kundenorientierung betonen:Da du als Kundenberater eine Schlüsselrolle spielst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder wie du Herausforderungen gemeistert hast.
Prozesse hinterfragen:Wir lieben es, wenn du kreativ bist und Prozesse optimieren möchtest! Teile in deiner Bewerbung mit, wie du in der Vergangenheit Verbesserungen angestoßen hast oder welche Ideen du für unseren Kundenservice hast.
Bewerbung über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich besser kennenlernen und du bist nur einen Klick von deinem neuen Job entfernt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bela Living GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Bela Living GmbH vertraut. Sie legen großen Wert auf Kreativität, Ehrlichkeit und Teamarbeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Berufsleben umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Kundenberater direkt mit den Kunden kommunizierst, solltest du dir typische Kundenanfragen und -beschwerden überlegen. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Kundenorientierung ernst nimmst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite ein Beispiel vor, in dem du ein Problem erfolgreich gelöst hast. Erkläre, wie du die Situation analysiert hast und welche Schritte du unternommen hast, um eine Lösung zu finden. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, Herausforderungen anzunehmen und Kunden glücklich zu machen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens. Frage während des Interviews nach Möglichkeiten, wie du dich in der Rolle des Kundenberaters weiterentwickeln kannst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
