Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenaufträgen und Beantwortung von Anfragen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Belden, ein innovatives Unternehmen im Bereich der intelligenten Vernetzung.
- Vorteile: Globale Gemeinschaft, Karrierechancen und die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten.
- Weitere Informationen: Schnelle Auffassungsgabe und gute EDV-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Sei Teil der digitalen Zukunft und erweitere die Grenzen der Technologie.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Innovation beginnt mit Ihnen. Bringen Sie Ihre Karriere bei Belden voran, wo Innovation Möglichkeiten schafft – für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und die Gemeinschaften, die wir bedienen. Wir verbinden Menschen, Informationen und Ideen, um die komplexesten Herausforderungen der Welt im Bereich der Konnektivität zu lösen und so Neugierde in greifbare Ergebnisse umzusetzen. Bei Belden übernehmen Sie Aufgaben, die Sie herausfordern, Ihre Entwicklung fördern und Ihnen die Möglichkeit geben, die Zukunft mitzugestalten. Sie arbeiten mit globalen Teams zusammen, gewinnen vielfältige Perspektiven und tragen zu Lösungen bei, die über unser Geschäft hinausgehen – und schaffen so Mehrwert in der Welt um uns herum.
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Digitalisierung und ebnen den Weg für die nächste Generation von Innovationen. Begleiten Sie uns bei unserer weiteren Entwicklung!
Aufgaben:
- Koordination der termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen mit den externen Kunden und internen Fachabteilungen (Vertrieb, Order Fulfillment/Shipping, Disposition/Materialmanagement, Produktion, Credit Control), dabei Abstimmung von Unklarheiten mit den Kunden oder der Sales Organisation.
- Beantwortung von Kundenanfragen insbesondere zu deren Bestellungen hinsichtlich Lieferzeiten oder Änderungen.
- Annahme von Kundenreklamationen und -reparaturen.
- Start und Koordination des RMA-Prozesses zwischen dem internen Service und den Kunden.
- Erstellung von Gut- und Lastschriften.
- Abstimmung von Sendungen, auch ins Drittland zwischen den Kunden und den internen Abteilungen.
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrungen im Bereich Customer Service bei der Steuerung und Koordination von Kundenaufträgen inklusive aller beteiligten Schnittstellen.
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Analysieren und Erarbeiten von Lösungen in Problemfällen.
- Sehr gute EDV-Kenntnisse in MS Office, SAP (6.01 oder S/4 HANA SD/MM/Stammdaten).
Wir bieten: Werden Sie Teil einer globalen Gemeinschaft, die die Zukunft der intelligenten Vernetzung mitgestaltet. Bei Belden helfen Sie dabei, die Grenzen der Technologie zu erweitern und das nächste Kapitel der Innovation zu schreiben – und eröffnen damit neue Möglichkeiten für Ihre Karriere, Ihre Zukunft und die Welt um Sie herum.
Diese Angaben dienen dazu, die allgemeine Art und das Niveau der mit dieser Stelle verbundenen Tätigkeiten zu beschreiben. Es handelt sich nicht um eine vollständige Auflistung aller Aufgaben, Pflichten und Fähigkeiten, die für diese Stelle erforderlich sind.
Customer Services Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Belden Deutschland GmbH
Belden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende Herausforderungen bietet, sondern auch eine Kultur der Innovation und Zusammenarbeit fördert. Am Standort Neckartenzlingen profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem Ihre persönliche und berufliche Entwicklung im Mittelpunkt steht, sowie von vielfältigen Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereförderung. Hier gestalten Sie aktiv die Zukunft der Digitalisierung mit und tragen zu bedeutenden Lösungen bei, die über das Unternehmen hinausgehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Services Representative (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Services Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Stelle.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Belden auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Service und über Belden selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Services Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von Belden zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Belden Deutschland GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Belden und deren Innovationsansatz zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte und die neuesten Projekte an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst und Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du am Ende des Interviews Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice bei Belden oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv mitdenken und dich in die Rolle einbringen möchtest.
✨Präsentiere deine EDV-Kenntnisse
Da gute EDV-Kenntnisse in MS Office und SAP wichtig sind, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht kannst du auch spezifische Beispiele nennen, wie du mit diesen Programmen zur Effizienzsteigerung beigetragen hast.
