2nd Level Support (m/w/d) IT

IT-Checker (gn) gesucht – das eigenständige Lösen von IT Problemen liegt dir im Blut? IT ist dein Ding und auch wenn es mal stressig ist, verlierst du nie den Spaß an der Sache. Zentrale Ansprechpartner*in für alle Themen rund um die IT # Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen erfolgt eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs) # Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, Mobile Devices und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung erfolgt per Remote, E-Mail oder telefonisch # Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation auftretender Probleme und Verknüpfung mit deren Lösungen # Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung, Rollout, etc.) # Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (gn) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation # Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support # Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien insbesondere Collaboration Tools und Office365 Tools # Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus # Grundsätzliche Reisebereitschaft (max. Flache Hierarchien mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. # Unbefristete Arbeitsverträge. # Ein familiäres und kollegiales Miteinander im internationalen Umfeld. # Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. # JobRad-Leasing. # VWL und bAV. # Regelmäßige Mitarbeiterevents. Für ein erstes Kennenlernen telefonieren wir oder machen Videointerviews.