Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenanfragen und Serviceaufträgen für unsere Servicetechniker.
- Unternehmen: Belimed, ein führender Anbieter im Bereich Sterilisation und Desinfektion.
- Vorteile: Attraktive Benefits wie Fitnessabos, Rabatte und volle Lohnfortzahlung bei Elternzeit.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen Unterschied in der Gesundheitsbranche.
- Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch sowie Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45563 - 55688 € pro Jahr.
Belimed ist ein führender Anbieter für Produkt- und Servicelösungen zur Sterilisation, Desinfektion und Reinigung von medizinischen und chirurgischen Instrumenten. Wir haben unseren Hauptsitz in Zug und blicken auf eine über 50-jährige Geschichte zurück. Wir haben Niederlassungen in weltweit 9 Ländern und sind dank einem starken Vertriebsnetzwerk in über 80 Ländern vertreten. Wir glauben, dass großartige Teams die Basis für unseren Erfolg bilden. Bei uns werden Sie mit Persönlichkeiten aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, die sich der Aufgabe verschrieben haben, für die Sicherheit und Gesundheit von Patienten und medizinischem Personal etwas zu bewegen.
Wir suchen ab sofort/nach Vereinbarung Verstärkung an unserem Standort Sulgen.
Ihre Aufgaben
- Koordination, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen per Telefon und E-Mail
- Effiziente und wirtschaftliche Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Kundenprioritäten, Qualifikationen, Verfügbarkeit und geografischer Lage
- Aktive und professionelle Kommunikation mit Kunden und Servicetechnikern bezüglich Terminen, Einsatzplanung, Änderungen und weiteren servicebezogenen Anliegen
- Koordination mit internen Schnittstellen wie Technical Support, Ersatzteilwesen, Service Management, Project Management und weiteren beteiligten Bereichen
- Unterstützung bei der Erstellung und administrativen Bearbeitung von Serviceofferten und durchgeführten Serviceaufträgen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceplanung und internen Abläufe
Ihr Profil
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
- Weiterbildung im Bereich Disposition, Customer Service oder Service Management von Vorteil
- Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung, Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren koordinativen Funktion wünschenswert
- Erfahrung in einem technischen Serviceumfeld, Maschinen- oder Anlagenbau von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit ERP-/SAP-Systemen von Vorteil
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- Sehr gute Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Dringlichkeiten richtig einzuschätzen und auch bei mehreren parallelen Anforderungen den Überblick zu behalten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem und verbindlichem Auftreten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Französisch & Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Bei der Wahl unserer künftigen Kolleginnen und Kollegen legen wir Wert auf fachliche Kompetenz und die richtige Einstellung. Wir suchen Menschen, die neugierig und offen für andere Kulturen sind und für die Lernen ein leidenschaftlicher und lebenslanger Prozess ist.
Unser Angebot
Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Arbeitsplatz – Sie werden Teil eines Teams, das Zusammenhalt, Entwicklung und Freude an der Arbeit lebt. Wir unterstützen Sie aktiv auf Ihrem Karriereweg, fördern Ihre Weiterbildung und Sprachkenntnisse und sorgen mit einer abteilungsübergreifenden Einarbeitung und individuellen Einführungsplänen für einen gelungenen Start. Neben spannenden Aufgaben profitieren Sie von attraktiven Benefits: vergünstigten Fitnessabos, kostenlosen Parkplätzen, Rabatten auf Miele-Produkte, vollem Lohn bei Mutter- und Vaterschaftsurlaub sowie 90 Tagen 100 % Lohnfortzahlung bei Unfall oder Krankheit. Werden Sie Teil unseres Teams und treiben Sie Ihre Karriere voran.
Field Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Belimed Group
Belimed ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das sich für die Verbesserung der Gesundheit unserer Gesellschaft einsetzt. Mit einem attraktiven Arbeitsumfeld in Mühldorf am Inn und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen die Chance, in einer systemrelevanten Branche einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Service Coordinator (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Belimed Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Belimed Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Belimed Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Belimed Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
