Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative B2C-Energieprodukte und verbessere die Customer Experience.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen in der Energiebranche mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Offene Lernkultur mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Energiewende und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Produktmanagement oder Kundenkommunikation, Teamgeist und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Gemeinsam Energie verständlich machen. Du denkst Produkte nicht nur aus Systemsicht, sondern immer auch aus Kundensicht? Du kannst komplexe Preis- und Produktthemen verständlich erklären und hast Spaß daran, Kommunikation, Prozesse und Customer Experience zusammenzubringen? Dann gestalte mit uns die Zukunft unserer B2C-Energieprodukte – von der Produktlogik bis zur Kundenansprache.
Das erwartet dich:
- Bei uns gestaltest Du aktiv die Energieversorgung in unserer Region mit und bringst Deine Ideen direkt ein.
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit bis zu 50 % Home-Office Anteil.
- Dich erwartet ein offenes, kollegiales Umfeld mit kurzen Wegen und einem starken Wir-Gefühl.
- Offene Lernkultur, die dein Potential erkennt und fördert in einer zukunftssicheren Branche.
- Attraktive Benefits, darunter betriebliche Altersvorsorge, Energiekostenzuschuss, Prämien, Jobrad, Erholungsbeihilfe, betriebliche Zusatz-Krankenversicherung, Vergütung nach TV-V, Jobticket.
Deine Aufgaben:
- Produktmanagement Commodity: Du entwickelst unser B2C-Produktportfolio für Strom, Gas und Wasser weiter. Du analysierst Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanforderungen und leitest daraus Verbesserungen ab. Du unterstützt bei der Steuerung des Produktlebenszyklus – von der Produktidee bis zur operativen Umsetzung. Du wirkst bei Preis- und Produktanpassungen mit und begleitest deren Umsetzung.
- Preis- & Systemmanagement: Du pflegst Preis- und Produkttabellen in unseren Abrechnungssystemen (z. B. lima). Du unterstützt bei der korrekten Abbildung von Tarifen und Preislogiken. Du begleitest Qualitätssicherungen und Plausibilitätsprüfungen. Du arbeitest an der Weiterentwicklung von Preis- und Produktprozessen mit.
- Customer Experience & Kommunikation: Du übersetzt komplexe Produkt- und Preisthemen in verständliche Kundenkommunikation. Du erstellst und pflegst FAQs, Anschreiben, Leitfäden und Informationsmaterialien. Du unterstützt Kundenservice und Kundencenter mit praxisnahen Kommunikationsmitteln und durch Schulungen. Du sorgst für eine konsistente und kundenfreundliche Ansprache über alle relevanten Touchpoints hinweg.
- Vertriebsunterstützung & digitale Inhalte: Du erstellst vertriebsunterstützende Kommunikationsmaterialien. Du unterstützt bei Bestandskundenkommunikation und kundenrelevanten Maßnahmen. Du pflegst Inhalte auf Website und digitalen Kanälen. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Service zusammen.
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Produktmanagement, operativen Marketing oder in der Kundenkommunikation.
- Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder Interesse an energiewirtschaftlichen Themen.
- Ein gutes Verständnis für kundenorientierte Kommunikation und Customer Experience.
- Spaß daran, komplexe Themen verständlich und strukturiert aufzubereiten.
- Idealerweise Erfahrung mit Preis- oder Abrechnungssystemen (z. B. lima).
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CMS-, Content- oder Layouttools sind ein Plus.
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
Diese Tätigkeit kann grundsätzlich auch in Teilzeit ausgeführt werden, wenn es das Arbeitsvolumen zulässt. Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam die Customer Experience im Energiemarkt neu zu denken.
(Junior) ProduktmanagerIn B2C Commodity & Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: BELKAW GmbH
Als (Junior) ProduktmanagerIn B2C Commodity & Customer Experience in unserem Unternehmen gestaltest du aktiv die Energieversorgung in unserer Region und bringst deine Ideen direkt ein. Wir bieten dir ein offenes, kollegiales Umfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer offenen Lernkultur zur Förderung deines Potenzials sowie attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Energiekostenzuschüsse. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einer zukunftssicheren Branche zu arbeiten und deine Karriere durch spannende Herausforderungen im Produktmanagement und der Kundenkommunikation voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) ProduktmanagerIn B2C Commodity & Customer Experience (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du komplexe Themen verständlich machst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends im Bereich Customer Experience vertraut. Lies Blogs, nimm an Webinaren teil oder folge Experten auf Social Media. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigst, dass du am Puls der Zeit bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) ProduktmanagerIn B2C Commodity & Customer Experience (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als (Junior) ProduktmanagerIn brennst.
Mach es verständlich!:Denke daran, dass wir komplexe Themen einfach erklären wollen. Verwende klare und prägnante Sprache in deinem Anschreiben und Lebenslauf, um deine Ideen und Erfahrungen verständlich zu machen.
Beziehe dich auf die Stelle!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Position zusammenhängen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BELKAW GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den B2C-Energieprodukten vertraut, die das Unternehmen anbietet. Überlege dir, wie du komplexe Preis- und Produktthemen verständlich erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Systeme verstehst, sondern auch die Perspektive der Kunden einnehmen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Produktmanagement oder in der Kundenkommunikation. Sei bereit, diese zu teilen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse hast. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du komplexe Themen strukturiert und verständlich aufbereiten würdest, um die Customer Experience zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Produktmanagement oder wie das Team die Customer Experience weiterentwickeln möchte.
