Service Sales Manager (m/f/d)

Werden Sie Teil des weltweit führenden Unternehmens in der allgemeinen Luftfahrt und nutzen Sie die Gelegenheit, die Reise des Fliegens mit uns zu inspirieren. Seit mehr als 90 Jahren fördern wir unser kollektives Talent über die Marken Beechcraft, Cessna und Hawker. Genießen Sie die Arbeit in unserer Kultur des gemeinsamen Gewinnens in einem bestausgestatteten, vom OEM betriebenen Servicezentrum und profitieren Sie von den Netzwerkbeziehungen innerhalb Europas und weltweit.

Jobverantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Implementierung von Systemen, Verfahren und Techniken zur Gewährleistung effektiver und effizienter Kundenkommunikation.
• Kontakt- und Anlaufstelle für Kunden in allen Servicevertriebsangelegenheiten.
• Recherche und Identifizierung potenzieller Verkaufschancen.
• Aktive Suche nach Cross-Sell- und Up-Sell-Service-Möglichkeiten.
• Verfolgung von Verkaufsleads, die von Textron Aviation-Mitarbeitern und zufriedenen Kunden bereitgestellt werden.
• Verwendung verschiedener Marketingtechniken zur Generierung und Sicherung von Verkäufen für das Servicezentrum Düsseldorf.
• Pflege einer Kundendatenbank.
• Koordination von Kundenanfragen und Förderung eines offenen Dialogs vor und während des Servicebesuchs.
• Nachverfolgung von Kunden zur Überprüfung der Erwartungen und Sicherstellung der Zufriedenheit nach Abschluss des Services.
• Bereitstellung von Preisangeboten an Kunden unter Verwendung verfügbarer Preisschätzungen und Informationen.
• Entwicklung und Implementierung lokalisierter Marketingstrategien in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam des Servicezentrums.
• Empfehlungen zur Verbesserung und Erweiterung der angebotenen Dienstleistungen nach Durchführung von Recherchen.
• Beitrag zur Steigerung des Umsatzes durch Eingabe von Marketingideen und Strategien während der Mitarbeiterversammlungen.
• Bereitstellung regelmäßiger Verkaufsberichte an den General Manager des Servicezentrums.
• Teilnahme an Verkaufsmeetings und Luftfahrtkonferenzen als Marketingvertreter des Servicezentrums.
• Wahrung und Verbesserung des Produktwissens durch Teilnahme an Schulungsprogrammen und Seminaren.
• Übernahme anderer Aufsichtspflichten nach Bedarf.
• Zusammenarbeit mit Ingenieuren zur Analyse von Installationszeichnungen und Erstellung von Arbeitsanweisungen.
• Koordination von Informationen zur Innenrenovierung und -modifikation zur Erstellung von Planungspaketen.

Qualifikationen:

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Luftfahrtmanagement oder einem verwandten Bereich.
• Kenntnisse in SAP und der Microsoft-Suite.
• Fähigkeit, in einer autonomen, selbstgesteuerten Umgebung zu arbeiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Pflege von Beziehungen zu lokalen Wartungsleitern und Maklern.
• Bereitschaft zu reisen (mindestens 50% der Zeit).
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Ihre Vorteile:

• Einzigartige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
• Anstellung direkt beim Hersteller (OEM).
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Leistungsbezogene Vergütung (13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld).
• Umzugshilfe.
• Weitere attraktive Vorteile (einschließlich Altersvorsorge, eBike-Leasing, Mitarbeiterparkplätze, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr).