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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Service-Tickets und unterstütze Kunden bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Wir gestalten moderne Räume mit innovativen audiovisuellen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und Zugang zu Fitnessangeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Technik und Kundenservice vereint.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder Medientechnik und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stell dir vor, deine Arbeit trägt dazu bei, moderne und intelligente Räume für Bildung, Geschäft und Freizeit zu gestalten. In einer dynamischen und zukunftsgewandten Branche arbeiten wir daran, innovative audiovisuell-technische Lösungen zu bieten, die inspirieren und überzeugen. Hast du eine Leidenschaft für Technik und Kundenbetreuung? Werde Teil eines Teams, das Weiterbildung, Kundenzufriedenheit und technische Exzellenz vereint und finde eine berufliche Umgebung, die dir Perspektiven und Sicherheit bietet.
- Bearbeitung von Service-Tickets: Analyse und Priorisierung von Kundenanfragen und technischen Problemen
- Dokumentation der Problembeschreibungen sowie der durchgeführten Lösungen
- Technische Ansprechpartner:in für Kund:innen
- Unterstützung der Kund:innen bei der technischen Fehlerbehebung, sowohl telefonisch als auch vor Ort
- Durchführung von Field-Service-Einsätzen: Wartung, Reparatur und Modernisierung medientechnischer Anlagen vor Ort
- Überprüfung und Optimierung von Programmierungen sowie Verkabelungen zur Sicherstellung der einwandfreien Funktionalität
- Koordination der RMA-Abwicklung: Bearbeitung von Reparatur- und Garantiefällen in Zusammenarbeit mit unseren Partner:innen und Herstellern
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Fachinformatik Systemintegration, Systemelektronik, Medientechnik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
- Mindestens vierjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Service, idealerweise in der Medientechnik
- Fundierte Kenntnisse über medientechnische Produkte und Hersteller wie Crestron, QSC, Bose, Barco oder ähnliche
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und deren Anwendung sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Flexibilität für gelegentliche Reisen zu Kund:innen und Führerschein der Klasse B, für den Hin- und Rückweg
Wir bieten:
- Modernste Arbeitsausstattung: Du erhältst iPhone, iPad und ein leistungsstarkes Notebook, um jederzeit optimal arbeiten zu können
- Mobilität: Nutze unser JobRad-Leasing, um nachhaltig und fit unterwegs zu sein sowie unser Poolfahrzeug, um zu Kund:innen zu fahren
- Gesundheit und Wohlbefinden: Zugang zu EGYM Wellpass, um deine Fitness und Work-Life-Balance zu fördern
- Fitness Raum: Am Standort Meckenbeuren steht allen Mitarbeitenden ein hauseigenes Fitnessstudio inklusive Duschen und Infrarotsauna zur Verfügung
- Kostenlose Getränke: Wasser und Kaffee stehen zur Verfügung
- Flache Hierarchien: Ein kollegiales Miteinander und kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich
Servicetechniker - Medientechnik / Kundenservice / Troubleshooting (m/w/d) Arbeitgeber: Bellgardt Medientechnik Vertriebs-GmbH
Kontaktperson:
Bellgardt Medientechnik Vertriebs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker - Medientechnik / Kundenservice / Troubleshooting (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Medientechnik arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Medientechnik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und technischen Kenntnisse demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies wird deine Eignung für die Position als Servicetechniker unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker - Medientechnik / Kundenservice / Troubleshooting (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Servicetechniker interessierst. Betone deine Leidenschaft für Technik und Kundenbetreuung sowie deine Bereitschaft, innovative Lösungen zu finden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe in deinem Lebenslauf spezifische Erfahrungen auf, die du in der Kundenbetreuung und im technischen Service gesammelt hast. Nenne konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast oder welche medientechnischen Produkte du bereits betreut hast.
Technische Kenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du deine fundierten Kenntnisse über medientechnische Produkte und Hersteller wie Crestron oder QSC in deinem Anschreiben erwähnst. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und qualifiziert bist.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Bewerbungsschreiben und Lebenslauf in einwandfreiem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also zeige auch hier deine Fähigkeiten, wenn möglich. Eine klare und präzise Ausdrucksweise ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bellgardt Medientechnik Vertriebs-GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Medientechnik informiert bist. Recherchiere die Produkte und Lösungen von Herstellern wie Crestron, QSC oder Bose, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zeigen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und dabei stets die Zufriedenheit der Kunden im Blick hattest.
✨Flexibilität und Mobilität hervorheben
Da gelegentliche Reisen zu Kunden erforderlich sind, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft zur Mobilität betonen. Erwähne auch deinen Führerschein der Klasse B, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
