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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a Service Technician, you'll ensure smooth operation of media technology systems and assist customers with technical issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on delivering top-notch service experiences in a supportive work environment.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy modern equipment, fitness perks, free drinks, and a collaborative culture with flat hierarchies.
- Warum dieser Job: This role offers hands-on troubleshooting experience and the chance to work with cutting-edge technology.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree or training in electrical engineering or related fields, plus customer service experience.
- Andere Informationen: A valid work permit for Germany is required for non-EU citizens.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Servicetechniker (m/w/d) wirst du Teil unseres dynamischen Teams und trägst dazu bei, unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten.
Unsere Standorte bieten dir nicht nur eine berufliche Herausforderung, sondern auch eine attraktive Umgebung für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Aufgaben
In Deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) bist du für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs medientechnischer Anlagen verantwortlich. Im Detail gehören folgende Tätigkeiten dazu:
- Bearbeitung von Service-Tickets:
- Analyse und Priorisierung von Kundenanfragen und technischen Problemen.
- Dokumentation von Problembeschreibungen und den durchgeführten Lösungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen und anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Herausforderungen.
- Kundenkommunikation:
- Kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden in technischen Angelegenheiten.
- Regelmäßige Statusupdates und Fortschrittsberichte zu laufenden Anfragen.
- Unterstützung der Kunden bei der technischen Fehlerbehebung – telefonisch oder vor Ort.
- Durchführung von Field-Service-Einsätzen:
- Wartung, Reparatur und Modernisierung medientechnischer Anlagen vor Ort, wie LED-Wände, Projektoren, Smart Boards, Steuerungen und Audiogeräte.
- Koordination von Terminen und Arbeitsplänen in Abstimmung mit den Kunden.
- Effiziente Nutzung von Ressourcen zur optimalen Serviceabwicklung.
- Technische Prüfung und Qualitätssicherung:
- Überprüfung und Optimierung von Programmierungen sowie Verkabelungen, um eine einwandfreie Funktionalität sicherzustellen.
- Diagnose und Behebung von Fehlern, um die Leistungsfähigkeit der Anlagen zu maximieren.
- Koordination der RMA-Abwicklung:
- Abwicklung von Reparatur- und Garantiefällen mit unseren Partnern und Herstellern.
Profil
Dein Profil: Du bringst die richtigen Voraussetzungen mit, um Teil unseres Teams zu werden:
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker Medientechniker oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Service, insbesondere in der Medientechnik.
- Fundierte Kenntnisse über medientechnische Produkte und Hersteller wie Crestron, QSC, Bose, Barco oder ähnliche.
- Optimalerweise Erfahrung mit SPS- oder Mediensteuerungen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und deren Anwendung.
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Flexibilität für gelegentliche Reisen (maximaldauer jeweils eine Woche) zu Kunden.
- Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
- Du brennst für Troubleshooting in modernen und komplexen Anlagen, dann bist du bei uns genau richtig.
Wir bieten
Unsere Benefits: Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dein Bestes geben kannst. Daher bieten wir dir:
- Modernste Arbeitsausstattung: Du erhältst iPhone, iPad und ein leistungsstarkes Notebook, um jederzeit optimal arbeiten zu können.
- Mobilität: Nutze unser JobRad-Leasing, um nachhaltig und fit unterwegs zu sein.
- Gesundheit und Wohlbefinden: Zugang zu EGYM Wellpass, um deine Fitness und Work-Life-Balance zu fördern.
- Flache Hierarchien: Ein kollegiales Miteinander und kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich.
- Kostenlose Getränke: Wasser und Kaffee stehen kostenlos zur Verfügung.
- Fitness Raum: Am Standort Meckenbeuren steht allen Mitarbeitern ein hauseigenes Fitnessstudio inklusive Duschen und Infrarotsauna zur Verfügung.
Ob du die Nähe zur Natur schätzt oder das kulturelle Angebot der Region genießen möchtest – an unseren Standorten findest du den perfekten Ausgleich zu deinem Berufsalltag: die ideale Kombination aus beruflicher Herausforderung und einer lebenswerten Umgebung.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered. #J-18808-Ljbffr
Servicetechniker/in (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT) Arbeitgeber: Bellgardt
Kontaktperson:
Bellgardt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker/in (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den medientechnischen Produkten und Herstellern vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Crestron, QSC und Bose. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch deren Anwendung und Vorteile für die Kunden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Troubleshooting und in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du dabei angewendet hast, um den Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten. Informiere dich über aktuelle Trends in der Medientechnik und bringe Ideen mit, wie du diese in die Arbeit einbringen könntest, um den Service zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, einen Eindruck davon zu bekommen, wie gut du ins Team passen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker/in (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Hebe deine Kenntnisse in medientechnischen Produkten und Systemen hervor, insbesondere wenn du Erfahrung mit Herstellern wie Crestron oder QSC hast. Zeige, dass du die technischen Herausforderungen meistern kannst.
Kundenorientierung hervorheben: Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Kundenbetreuung anführen. Zeige, dass du ein kompetenter Ansprechpartner bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit als Servicetechniker (m/w/d) reizt. Betone deine Leidenschaft für Troubleshooting und neue Technologien.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bellgardt vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Medientechnik informiert bist. Kenntnisse über Produkte und Hersteller wie Crestron, QSC oder Bose sind entscheidend, um im Interview zu überzeugen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zeigen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und dabei stets den Kunden im Fokus hattest.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit Kollegen und anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du Erfahrungen hervorheben, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Flexibilität und Reisebereitschaft ansprechen
Sei bereit, über deine Flexibilität und Bereitschaft zu reisen zu sprechen. Zeige, dass du dich schnell auf neue Situationen einstellen kannst und gerne vor Ort beim Kunden arbeitest.
