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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer inquiries via phone and email, providing product advice and support.
- Arbeitgeber: Join a dynamic call center team with diverse customer service models.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work options and a supportive team environment.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love engaging with people and thrive in fast-paced settings.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German; knowledge of IT or French is a plus. Good PC skills required.
- Andere Informationen: Opportunities available in inbound, outbound, customer service, and telesales.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Call Center Agent (m/w) (Nr. 293) Stellennummer: M1155293
Branche
Call Center
Aufgaben
- Entgegennahme von persönlichen und telefonischen Kundenanliegen
- Beratung der Kunden zu den entsprechenden Produkten
- Beantworten der Fragen per E-Mail oder Telefonisch
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundenanfragen
Anforderungen
- Sie sprechen einwandfrei DE und von Vorteil noch IT oder FR
- Freude am persönlichen telefonischen Kundenkontakt
- Gute PC-Kenntnisse
- Wissen, in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren
Kenntnisse
Unsere Kunden sind in diversen Modellen unterteilt. Sei dies im In- oder Outbound, im Kundendienst oder Telesales. Für jeden ist sicher das Passende dabei. So zögern Sie nicht und senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung zu.
Sprachen
Deutsch
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w) (Nr. 293) Arbeitgeber: Bellini Personal AG
Kontaktperson:
Bellini Personal AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w) (Nr. 293)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf häufige Kundenanfragen vor. Informiere dich über die Produkte, die du unterstützen wirst, und übe, wie du diese Informationen klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem simulierten Gespräch. Übe mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Nutze jede Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu verbessern. Wenn du IT oder Französisch sprichst, erwähne dies in Gesprächen, da es ein großer Vorteil sein kann.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die verschiedenen Modelle im Call Center. Verstehe die Unterschiede zwischen Inbound und Outbound, Kundendienst und Telesales, um gezielt auf die Anforderungen der Stelle eingehen zu können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w) (Nr. 293)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch sowie eventuell IT oder Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Call Center Agent geeignet bist. Hebe deine Freude am telefonischen Kundenkontakt und deine Fähigkeit, in hektischen Situationen ruhig zu bleiben, hervor.
Dokumentation überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle erforderlichen Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bellini Personal AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Call Center Interview gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben in stressigen Situationen?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte auf eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise.
✨Hebe deine PC-Kenntnisse hervor
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit verschiedenen Software-Programmen und Tools, die im Call Center verwendet werden, erwähnst. Dies zeigt, dass du technisch versiert bist und schnell lernen kannst.
✨Demonstriere deine Stressresistenz
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist. Dies könnte eine Situation sein, in der du mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeitet hast oder einen unzufriedenen Kunden beruhigen konntest.
