Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und berate zu Internet, TV und Mobilfunk.
- Unternehmen: Innovatives Telekommunikationsunternehmen mit modernem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, gute ÖV-Anbindung und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem freundlichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an Beratung und Verkauf.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Für ein Unternehmen in der Telekommunikationsbranche suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und einer sorgfältigen Arbeitsweise.
Deine Aufgaben:
- Administrative Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail und im Chat bearbeiten
- Kundinnen und Kunden zu Internet, TV, Festnetz und Mobilfunk beraten
- Bestellungen, Datenänderungen und Rufnummernübernahmen abwickeln
- Dienste für Neukunden technisch aktivieren
- Regionale Partner unterstützen und Abläufe mitverbessern
Dein Profil:
- Zwingend: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse im mündlichen Kundenkontakt
- Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Freude an Beratung und Verkauf sowie Interesse an digitalen Produkten
- Genaue, zuverlässige Arbeitsweise und Teamgeist
- Bereitschaft zur Schichtarbeit ohne Nachteinsätze
- Erfahrung in Kundenbindung oder Kundenrückgewinnung von Vorteil
Das erwartet dich:
- Eine vielseitige Tätigkeit zwischen Kundenberatung und Backoffice
- Ein moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anbindung
- Homeoffice-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.
Mitarbeiter/in Kundenservice & Backoffice DE/FR – 80–100 % in Nidau Arbeitgeber: Bellini Personal AG
Als Gleisbauer:in in Hägendorf profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und Präzision schätzt. Wir bieten dir nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben im Gleisbau, sondern auch ein kollegiales Team, das Wert auf Qualität und Sicherheit legt. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem stabilen und unterstützenden Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Kundenservice & Backoffice DE/FR – 80–100 % in Nidau erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bellini Personal AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundenservice & Backoffice DE/FR – 80–100 % in Nidau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bellini Personal AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bellini Personal AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bellini Personal AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
