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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 1st Level Tickets und unterstütze internationale Kunden.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team mit Humor.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtarbeit ist notwendig, gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Deine Hauptaufgaben:
– Bearbeitung von 1st Level Tickets auf verschiedenen Kanälen
– Selbständige Abwicklung der Kunden, wie auch deren verbundenen Administrationen
– Zusammen mit dem Team nimmst Du an Projekten Teil und setzt diese um
– Die Produktpallette dem Kunden bei Bedarf erläutern
– Kontakt mit Internationalen Kunden
Deine Qualitäten:
– Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Kundendialog mit
– Erfahrung im Kundendienst setzt du voraus
– Bereitschaft in einem Schichtbetrieb zu arbeiten
– Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, auch sehr gute Französischkenntnisse sind zwingend
– Gewandt im Umgang mit MS-Office und evtl. Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System
– Kommunikativ, Empathie, dienstleistungsorientiert, selbständige Arbeitsweise und teamfähig
– Zuverlässigkeit, freundlich und eine gute Portion Humor
– Sauberer Leumund
– Für diese Stelle liegt dein Alter zwischenJahre
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Sachbearbeiter im Support Arbeitgeber: Bellini Personal AG
Kontaktperson:
Bellini Personal AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter im Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundendienst arbeiten oder bei uns tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundendienst, die deine Fähigkeiten und Qualitäten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch sprichst, bringe dies im Gespräch zur Sprache. Das kann ein entscheidender Vorteil sein, besonders wenn du mit internationalen Kunden kommunizieren musst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je mehr du über das Unternehmen und seine Angebote weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und wie du zum Team beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter im Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung sowie deine Erfahrung im Kundendienst. Zeige auf, wie diese Fähigkeiten dich zu einem idealen Kandidaten für die Stelle machen.
Sprache und Kommunikation: Da einwandfreies Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse erforderlich sind, solltest du sicherstellen, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben erwähnt werden. Verwende gegebenenfalls Beispiele, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Teamarbeit betonen: Hebe in deiner Bewerbung hervor, dass du teamfähig bist und gerne an Projekten mitarbeitest. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu untermauern.
Motivation zeigen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Support interessierst und was dich an der Arbeit mit internationalen Kunden reizt. Eine persönliche Note kann helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bellini Personal AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundendienst beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du 1st Level Tickets bearbeitet hast und welche Herausforderungen du dabei gemeistert hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, bereite dich darauf vor, auch in dieser Sprache zu kommunizieren. Du könntest gebeten werden, eine kurze Vorstellung oder Antwort auf eine Frage auf Französisch zu geben.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen an Projekten gearbeitet hast und welche Rolle du dabei übernommen hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit internationalen Kunden ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und empathischen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
