VBV Mitarbeiter/Innen im Kundendienst

Du bist Service-Herz und Problemlöser in einem? Als Kundenberater-/In INBOUND bei uns gestaltest du täglich positive Kundenerlebnisse – mit Fachwissen, Empathie und echten Lösungen. In unserem dynamischen Team arbeitest du mit modernen Tools an abwechslungsreichen Kundenanliegen. Wenn du Begeisterung für Kunden-Service mitbringst und gemeinsam mit uns wachsen willst, dann bewirb dich jetzt!

Start: Montag, Anfang September 2026

Ein typischer Arbeitstag:

• Du gewährleistest eine hochwertige Telefonberatung und beantwortest Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle.
• Versicherte umfassend über Verträge, Schadenfälle etc. zu informieren gehört ebenfalls zu deiner Haupttätigkeit.
• Um die Kunden zufrieden zu stellen, erfüllst du die Erwartungen der Kunden und suchst bestmögliche Lösungen.

Es erwartet dich ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld.

Dies sind unsere Ansprüche…

• Kundendienstmitarbeiter/in Gesundheitsversicherung (60–100 %) – VBV-Ausbildung inklusive

Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Gesundheitsversicherung
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation

Dein Profil:

• Interesse am Kundendienst und an der Kundenberatung (kein Sales)
• VBV Abschluss vorhanden
• Die ersten 2 Wochen Vollzeit für die Ausbildung in Basel verfügbar
• Einwandfreies Schweizerdeutsch
• Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenberatung von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Telefonie- und CRM-Systemen von Vorteil
• Zuverlässige, freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit

Wir bieten:

• Moderne Arbeitsplätze
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr
• Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung (2 Tage pro Woche)
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Pensum von 60–100 %
• Arbeitsort: Wohlen AG