Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte positive Kundenerlebnisse und löse Probleme im Kundenservice.
- Unternehmen: Dynamisches Team in der Gesundheitsversicherung mit modernen Tools.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein kollegiales Umfeld.
- Weitere Informationen: Spannendes Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und VBV-Ausbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit hat.
- Qualifikationen: Interesse am Kundendienst und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du bist Service-Herz und Problemlöser in einem? Als Kundenberater-/In INBOUND bei uns gestaltest du täglich positive Kundenerlebnisse – mit Fachwissen, Empathie und echten Lösungen. In unserem dynamischen Team arbeitest du mit modernen Tools an abwechslungsreichen Kundenanliegen. Wenn du Begeisterung für Kunden-Service mitbringst und gemeinsam mit uns wachsen willst, dann bewirb dich jetzt!
Start: Montag, Anfang September 2026
Ein typischer Arbeitstag:
- Du gewährleistest eine hochwertige Telefonberatung und beantwortest Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle.
- Versicherte umfassend über Verträge, Schadenfälle etc. zu informieren gehört ebenfalls zu deiner Haupttätigkeit.
- Um die Kunden zufrieden zu stellen, erfüllst du die Erwartungen der Kunden und suchst bestmögliche Lösungen.
Es erwartet dich ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld.
Dies sind unsere Ansprüche…
- Kundendienstmitarbeiter/in Gesundheitsversicherung (60–100 %) – VBV-Ausbildung inklusive
Deine Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Gesundheitsversicherung
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM
- Professionelle und serviceorientierte Kommunikation
Dein Profil:
- Interesse am Kundendienst und an der Kundenberatung (kein Sales)
- VBV Abschluss vorhanden
- Die ersten 2 Wochen Vollzeit für die Ausbildung in Basel verfügbar
- Einwandfreies Schweizerdeutsch
- Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenberatung von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Telefonie- und CRM-Systemen von Vorteil
- Zuverlässige, freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit
Wir bieten:
- Moderne Arbeitsplätze
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr
- Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung (2 Tage pro Woche)
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Pensum von 60–100 %
- Arbeitsort: Wohlen AG
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so VBV Mitarbeiter/Innen im Kundendienst erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bellini Personal AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VBV Mitarbeiter/Innen im Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bellini Personal AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bellini Personal AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bellini Personal AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
