Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Kundenerfolg und optimiere digitale Lösungen für Geschäftskunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Arbeitskultur und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Ausstattung und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität und bringe Kundenanforderungen in Einklang mit wirtschaftlichen Zielen.
- Qualifikationen: Strategisches Denken, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Kundenerfolg sicherstellen: Du betreust Geschäftskunden proaktiv und unterstützt sie dabei, den größtmöglichen Nutzen aus ihren digitalen Lösungen und Services zu ziehen.
- Servicequalität verantworten: Du koordinierst operative Serviceaktivitäten, definierst Prioritäten und stellst eine kontinuierlich hohe Servicequalität sicher.
- Zusammenarbeit fördern: Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, technischen Ansprechpartnern und internen Fachbereichen, um Anforderungen in geeignete Lösungen umzusetzen.
- Services optimieren: Du identifizierst Verbesserungspotenziale, bewertest neue Anforderungen und begleitest die Weiterentwicklung bestehender Dienstleistungen.
- Mehrwert schaffen: Du fungierst als zentrale Ansprechperson für deine Verantwortungsbereiche und bringst Kundenanforderungen, Servicequalität und wirtschaftliche Ziele in Einklang.
Dein Profil
- Strategisches Denkvermögen: Du erkennst Zusammenhänge und entwickelst nachhaltige, lösungsorientierte Ansätze.
- Kommunikationsfähigkeit: Du kannst unterschiedliche Interessengruppen zusammenbringen und kommunizierst sicher auf verschiedenen Ebenen.
- Organisationsstärke: Du koordinierst mehrere Themen parallel, behältst den Überblick und setzt sinnvolle Prioritäten.
- Eigeninitiative: Du arbeitest selbstständig, denkst voraus und bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Services ein.
- Flexibilität: Du fühlst dich in dynamischen Umfeldern wohl und gehst konstruktiv mit Veränderungen und neuen Anforderungen um.
Das erwartet dich
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Eine moderne Arbeitsumgebung und zeitgemäße technische Ausstattung.
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine offene Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
Service Delivery Manager 12 Months Contract in Berlin Arbeitgeber: Belmont Lavan
Als Arbeitgeber in München bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Kundenorientierung schätzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Autonomie und Teamarbeit, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Wachstum bieten. Genießen Sie die Vorteile eines engagierten Teams, das an komplexen SAP-Transformationen arbeitet und dabei echten Einfluss auf die digitale Zukunft unserer Kunden hat.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager 12 Months Contract in Berlin mit Bravour zu bestehen
Kundenerfolgssicherung
Servicequalitätsmanagement
Koordination von Serviceaktivitäten
Zusammenarbeit mit technischen Ansprechpartnern
Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Strategisches Denkvermögen
Kommunikationsfähigkeit
