Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue anspruchsvolle Kunden und manage komplexe Fuhrparks.
- Unternehmen: Belmoto - ein dynamisches Unternehmen im Bereich betriebliche Mobilität.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, Bike Leasing und attraktive Firmenrabatte.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und habe direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Fleet Account Manager / Kundenbetreuer Fuhrparkmanagement betreust Du anspruchsvolle Kunden mit komplexen Fuhrparks und bist zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um betriebliche Mobilität. Dabei hast Du direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und die Weiterentwicklung unserer Services.
Dein Job:
- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Großkunden und deren Dienstwagennutzer:innen.
- Du steuerst die operativen Fuhrparkprozesse (z. B. Bestellungen, Vertragsänderungen, Laufzeiten und Rückgaben).
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen internen Teams und externen Partnern wie Leasinggesellschaften, Autohäusern und Dienstleistern.
- Du sorgst für eine klare Kommunikation und einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
- Du bereitest kundenrelevante Daten und Reportings auf.
- Du bringst Deine Ideen ein und entwickelst Prozesse sowie die Kundenbetreuung aktiv weiter.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Fuhrpark- oder im Leasingmanagement mit.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für die Anforderungen von Geschäftskunden.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
- Du kommunizierst klar, verbindlich und lösungsorientiert.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office.
Deine Benefits:
- Gemeinsam: Du wirst Teil eines motivierten Teams, das mit Energie, Offenheit und Freude an neuen Mobilitätslösungen arbeitet. Durch den engen Austausch im Alltag und regelmäßige Teamevents lernst Du Deine Kolleg:innen schnell kennen und wirst zügig Teil des Teams.
- Erfolgreich: Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Großkunden.
- Entwicklung: Wir investieren in Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Mit Training, Coaching, Mentoring und regelmäßigem Feedback unterstützen wir Dich dabei, Verantwortung zu übernehmen.
- Flexibilität: Wir arbeiten gerne persönlich zusammen und bieten Dir gleichzeitig Flexibilität im Alltag. Bis zu zwei Tage pro Woche kannst Du im Homeoffice arbeiten. Außerdem erhältst Du 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Mobilität: Profitiere von unserem Bike Leasing, unserem E-Auto Abo via Bruttogehaltsumwandlung und unserer Mobility Card.
- Vergünstigungen: Nutze das Vorteilsportal „Corporate Benefits“, um mit attraktiven Firmenrabatten zu shoppen und entspann´ Dich vergünstigt im Bäderland.
Fleet Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d) | belmoto Arbeitgeber: belmoto GmbH
Als Arbeitgeber bietet belmoto ein dynamisches und motiviertes Arbeitsumfeld, in dem Du als Fleet Account Manager direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hast. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem engagierten Team, das neue Mobilitätslösungen vorantreibt, ist belmoto der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Fuhrparkmanagement anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fleet Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d) | belmoto erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei belmoto GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fleet Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d) | belmoto mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei belmoto GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei belmoto GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über belmoto GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
