Firmenbeschreibung
FirmenbeschreibungWir entwickeln, betreiben und sichern moderne IT-Systeme, damit sich unsere Kunden auf ihre eigenen Herausforderungen konzentrieren können. Seit über 30 Jahren begleitet die inhabergeführte Beltronic IT AG Schweizer Unternehmen – von Bülach, Aarau und St. Gallen aus.
Unser Fokus liegt auf der Microsoft-Welt: Azure und Hybrid Cloud, Modern Workplace mit Microsoft 365 und Intune, Cyber Security mit unserem eigenen Cyber Defence Center sowie KI-Lösungen von Microsoft 365 Copilot bis Sovereign AI. In unserem Operations Center sorgen wir dafür, dass die IT unserer Kunden stabil, sicher und performant läuft.
Was uns verbindet:
- Leidenschaftlich:Du bleibst am Puls der Technologie und hast Freude daran, Dinge wirklich zu verstehen und besser zu machen.
- Kundenorientiert:Du weisst, was deine Arbeit beim Kunden bewirkt, und richtest dein Handeln danach aus – ob im direkten Kontakt oder im Hintergrund.
- Verbindlich:Du übernimmst Verantwortung, handelst verlässlich und kommunizierst transparent.
Jobbeschreibung
Du übernimmst die Leitung unseres IT & Security Operations Teams. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten sorgen jeden Tag dafür, dass die IT-Systeme unserer Kunden stabil, sicher und performant laufen. Du verantwortest das Tagesgeschäft sowie geplante Changes. Prozesse, Qualität und Team entwickelst du gezielt weiter – in enger Zusammenarbeit mit den Engineering-Teams sowie der Geschäftsleitung.
Deine Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung des IT & Security Operations Teams (Service Desk und IT Operations)
- Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der Kundenumgebungen, reaktiv wie geplant
- Sicherstellung von Servicequalität, SLAs und Kundenzufriedenheit
- Steuerung von Changes, Eskalationen und Major Incidents
- Weiterentwicklung von Prozessen, Automatisierung und KI-Einsatz im Betrieb
- Enge Zusammenarbeit mit den Cloud & Platform, Workplace und Security Engineering Teams
Dein Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung (HF, FH oder vergleichbar)
- Führungserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
- Fundiertes Verständnis von IT Service Management (ITIL) sowie Microsoft-Cloud- und Security-Umgebungen
- Führungsstil, der auf Vertrauen, Verantwortung und Entwicklung setzt
- Klare Kommunikation, auch in hektischen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Zertifizierungen hast du noch keine? Kein Problem – die planen wir gemeinsam in deiner persönlichen Weiterbildungs-Roadmap.
Wir bieten
- Starke Teamkultur mit flacher Hierarchie, Offenheit und Pioniergeist
- Ein Management, das zuhört – gute Ideen werden bei uns umgesetzt
- Deine persönliche Roadmap für Aus- und Weiterbildung sowie Zertifizierungen: Wir investieren gezielt in dich
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeit und studienbegleitende Anstellungen möglich
- Arbeiten mit aktuellen Microsoft-Technologien, Cloud, Security und KI
- Teamevents vom Sommerfest bis zum Ski-Tag
- Grosser Gestaltungsspielraum und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
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Head of IT & Security Operations | 80%-100% in Bülach Arbeitgeber: Beltronic IT AG
Als Teamlead IT Service Desk bei uns profitierst Du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die Professionalität und Menschlichkeit vereint. Wir bieten Dir nicht nur die Möglichkeit, ein engagiertes Team zu führen und Deine Ideen direkt umzusetzen, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Karriere im IT-Bereich voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, sodass Du in einem Umfeld arbeitest, das sowohl herausfordernd als auch erfüllend ist.
