Rollenbeschreibung
Als IT-Supportexpert:in bei Beltronic Neseco IT GmbH bist Du der erste Ansprechperson für alle IT-Anfragen unserer Kunden. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Support-Tickets, die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen, insbesondere im Bereich Desktop-Computer. Sie installieren, konfigurieren und warten Arbeitsplatzrechner, Peripheriegeräte und Standardsoftware und dokumentieren Ihre Lösungen im Ticketsystem. Zudem arbeiten Sie eng mit anderen IT-Bereichen zusammen, um technische Änderungen umzusetzen und die Systemstabilität kontinuierlich zu verbessern. Die Position ist in Vollzeit, findet vor Ort statt und ist in Weesen angesiedelt. Technischer Support & Help Desk:
Fundierte Erfahrung im Technical Support und in der Help Desk Support-Umgebung, einschließlich Ticketbearbeitung, Priorisierung und nutzerorientierter Problemlösung. Troubleshooting & Fehleranalyse:
Ausgeprägte Fähigkeiten im Troubleshooting, in der Diagnose von Hard- und Softwareproblemen sowie in der strukturierten Fehlersuche und -behebung. Desktop-Computer & IT-Infrastruktur:
Sicherer Umgang mit Desktop-Computern, Betriebssystemen (z.B. Windows), Standardanwendungen sowie Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur. Informationstechnologie-Grundlagen:
Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie aktuelles Wissen in relevanten Informationstechnologie-Themen. Zusätzliche Kompetenzen:
Serviceorientierte Arbeitsweise, klare Kommunikation, Teamfähigkeit, sorgfältige Dokumentation sowie gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
#J-18808-Ljbffr
Als IT-Supportexpert:in bei Beltronic Neseco IT GmbH bist Du der erste Ansprechperson für alle IT-Anfragen unserer Kunden. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Support-Tickets, die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen, insbesondere im Bereich Desktop-Computer. Sie installieren, konfigurieren und warten Arbeitsplatzrechner, Peripheriegeräte und Standardsoftware und dokumentieren Ihre Lösungen im Ticketsystem. Zudem arbeiten Sie eng mit anderen IT-Bereichen zusammen, um technische Änderungen umzusetzen und die Systemstabilität kontinuierlich zu verbessern. Die Position ist in Vollzeit, findet vor Ort statt und ist in Weesen angesiedelt. Technischer Support & Help Desk:
Fundierte Erfahrung im Technical Support und in der Help Desk Support-Umgebung, einschließlich Ticketbearbeitung, Priorisierung und nutzerorientierter Problemlösung. Troubleshooting & Fehleranalyse:
Ausgeprägte Fähigkeiten im Troubleshooting, in der Diagnose von Hard- und Softwareproblemen sowie in der strukturierten Fehlersuche und -behebung. Desktop-Computer & IT-Infrastruktur:
Sicherer Umgang mit Desktop-Computern, Betriebssystemen (z.B. Windows), Standardanwendungen sowie Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur. Informationstechnologie-Grundlagen:
Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie aktuelles Wissen in relevanten Informationstechnologie-Themen. Zusätzliche Kompetenzen:
Serviceorientierte Arbeitsweise, klare Kommunikation, Teamfähigkeit, sorgfältige Dokumentation sowie gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
#J-18808-Ljbffr
