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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für Kunden und löse technische Probleme schnell.
- Arbeitgeber: BELWARE GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in Microsoft Dynamics.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine moderne Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Support, Kundenorientierung und technisches Verständnis sind wichtig.
- Andere Informationen: Ein gültiger Arbeitsvertrag für Deutschland ist erforderlich für Nicht-EU-Bürger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind die BELWARE GmbH – ein innovatives Unternehmen mit über 20 Jahren Expertise im Bereich Microsoft Dynamics und maßgeschneiderter Softwareentwicklung. Unsere Lösungen für Microsoft Dynamics 365 Business Central und unsere digitalen Schnittstellen optimieren die Geschäftsprozesse unserer Kunden und gestalten den Weg für eine effiziente, automatisierte Zukunft. Als wachsendes Unternehmen setzen wir auf ein motiviertes Team und die digitale Transformation – und genau hier kommst du ins Spiel!
Aufgaben
Als First Level Supporter übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb und Entwicklung zusammen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Deine Expertise und dein lösungsorientierter Ansatz tragen dazu bei, unsere Kunden langfristig zu betreuen und ihre Prozesse nachhaltig zu optimieren.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Service-Anfragen
- Vorbereitung für den Second Level Support
- Direkte Unterstützung
- Beratung und Schulung
- Überwachung der Serviceanfragen
Dein Profil
- Erfahrung im Support
- Kundenorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise
- Technisches Verständnis
- Kommunikationsfähigkeit
- Sprachkenntnisse
- Führerschein
Das bieten wir dir:
- Sicherer Arbeitsplatz
- Gestaltungsspielraum
- Offene Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildung
- Moderne Arbeitsumgebung
Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
Karrierestufe
- Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
Tätigkeitsbereich
- Sonstiges
Branchen
- Training und Support für IT-Systeme
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First Level Support (gn) job at BELWARE GmbH in Dorsten, NORTH RHINE-WESTPHALIA Arbeitgeber: BELWARE GmbH
Kontaktperson:
BELWARE GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Support (gn) job at BELWARE GmbH in Dorsten, NORTH RHINE-WESTPHALIA
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit Microsoft Dynamics 365 Business Central vertraut. Da du als First Level Supporter technische Probleme lösen musst, ist es wichtig, die Software und ihre Funktionen gut zu verstehen.
✨Tip Nummer 2
Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter. Du wirst viel mit Kunden und dem Team kommunizieren, also sei bereit, klar und effektiv zu kommunizieren, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung in Gesprächen oder Interviews. Betone, wie wichtig es dir ist, den Kunden zu helfen und ihre Anliegen ernst zu nehmen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine strukturierte Arbeitsweise zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme angegangen bist und welche Methoden du verwendet hast, um effizient zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Support (gn) job at BELWARE GmbH in Dorsten, NORTH RHINE-WESTPHALIA
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BELWARE GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie Microsoft Dynamics 365 Business Central nutzen und welche Lösungen sie anbieten, um ihre Kunden zu unterstützen.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Support, deine Kundenorientierung und dein technisches Verständnis.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des First Level Supporters interessierst und wie du zur digitalen Transformation der BELWARE GmbH beitragen kannst.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen bereitstellst, insbesondere deine Sprachkenntnisse und den Nachweis eines gültigen Arbeitsvisums, falls erforderlich.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BELWARE GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im First Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein gutes technisches Verständnis hast. Überlege dir mögliche technische Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du diese lösen würdest.
✨Kundenorientierung zeigen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise betonen
Erkläre, wie du deine Aufgaben priorisierst und organisiert angehst. Eine strukturierte Arbeitsweise ist entscheidend, um Serviceanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Sprich über Teamarbeit
Da du eng mit Vertrieb und Entwicklung zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Lösungen für Kunden zu finden.
