Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Beziehungen zu Wissenschaftlern und IT-Leitern auf und optimiere Benchling-Implementierungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Lebenswissenschaften mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, umfassende regionale Vorteile und marktgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Proaktive Problemlösung und spannende Projekte in einem schnell wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von KI-gestützten Workflows in führenden Laboren.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Benchling und ein Abschluss in Lebenswissenschaften oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
In dieser Rolle sind Sie der primäre TAM für die EMEA-Unternehmenslebenswissenschaftskonten von Benchling und sorgen für ein reibungsloses Erlebnis nach dem Go-Live. Sie arbeiten mit Customer Success, Professional Services und Support zusammen, um die Bereitstellung von Benchling für jeden Kunden zu optimieren und mehrsträngige Engagements zu leiten. Sie verwalten Beziehungen zu Wissenschaftlern, IT-Leitern und Projektbeteiligten, um die Akzeptanz und Expansion voranzutreiben. Sie beeinflussen die Praktiken nach dem Go-Live und führen gezielte, kurzfristige Optimierungsprojekte durch. Diese Position bietet die Möglichkeit, zu gestalten, wie führende Labore KI-gestützte Workflows innerhalb der Benchling-Plattform skalieren.
Leistungen / Benefits
- hybrides Arbeitsmodell, 3 Tage vor Ort pro Woche
- umfassende Vorteile je nach Region
- marktgerechte Vergütung
Verantwortungsbereiche
- Entwicklung und Pflege tiefgehender Kundenbeziehungen zu wissenschaftlichen und IT-Beteiligten
- Hauptansprechpartner nach dem Go-Live für Success Packages und Verwaltung mehrerer Konten mit minimaler Aufsicht
- Zusammenarbeit mit CX, Vertrieb und Kunden zur Optimierung der Benchling-Instanzen und zur Förderung von Engagement und Expansion
- Identifizierung und Minderung von Risiken für den Kundenerfolg (Budget, Umfang, Produktlücken, Akzeptanz)
- Leitung und Durchführung von Projekten, einschließlich Tenant-Konfiguration, Aufgabenverfolgung und Aktivierung neuer Produktbereiche
- Pflege und Ausbau des Wissens über Produkte und Dienstleistungen, um die Kunden bestmöglich zu unterstützen
- Erstellung und Verwaltung von Projektplänen für Optimierungsdienstleistungen mit definiertem Umfang, Zeitrahmen, Meilensteinen und Ergebnissen
Zentrale Anforderungen
- Praktische Erfahrung mit Benchling und die Fähigkeit, kundenorientierte Engagements unabhängig zu leiten
- BS oder MSc in Lebenswissenschaften oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertig)
- Erfahrung in einem Labor- oder Forschungsumfeld mit der Fähigkeit, komplexe Wissenschaft an Beteiligte zu vermitteln
- Kenntnisse in Geschäftssystemen und Projektwerkzeugen (LucidChart, Smartsheets, Jira, Certinia)
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; in der Lage, Wissenschaftlern, Projektleitern und Führungskräften zu präsentieren
- Autonome, proaktive Anpassungsfähigkeit in einem wachstumsorientierten Umfeld
- Neugier, Kreativität und eine kundenorientierte Denkweise
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Beziehungsaufbau und Stakeholder-Management
- Proaktive Problemlösung und Risikomanagement
- SQL (Bonus)
- API-Integration (Bonus)
- Python (Bonus)
Technical Account Manager Arbeitgeber: Benchling
Benchling ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten im Vertrieb von Lebenswissenschaften entfalten können. Mit einem flexiblen hybriden Arbeitsmodell, das die Zusammenarbeit im Büro fördert, sowie umfassenden Benefits und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, ist Benchling bestrebt, ein vielfältiges Team zu schaffen, das Innovation und Kreativität schätzt. Hier haben Sie die Chance, bedeutende Beziehungen zu Kunden aufzubauen und einen echten Einfluss auf die Branche auszuüben.
