Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kontaktaufnahme mit Kund*innen und Unterstützung bei Zahlungsvereinbarungen.
- Unternehmen: Stabiles Unternehmen in der Finanzbranche mit einem kollegialen Team.
- Vorteile: Intensive Einarbeitung, Homeoffice-Möglichkeiten und kurze Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Erfahrung im Callcenter oder Inkasso ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Warum dieser Job: Verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Einfluss auf die finanzielle Situation von Kund*innen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Verständnis für Zahlungsprozesse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Telefonische Outbound-Kontaktaufnahme mit Kund*innen mit Zahlungsrückständen
- Klare, professionelle Ansprache von Rückständen und Erarbeitung von realistischen Zahlungsvereinbarungen
- Konsequente Nachverfolgung der getroffenen Vereinbarungen und Erinnerung an ausstehende Zahlungen
- Zielgerichtete Unterstützung, damit Kund*innen ihren Rückstand zeitnah auf das Kreditkonto ausgleichen
- Sorgfältige Dokumentation aller Gespräche und Vereinbarungen in unseren Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (z. B. Backoffice, Kundenbetreuung)
Das bringst du mit ins Team:
- Verständnis für Themen wie Zahlungsrückstand, Ratenpläne und Mahnprozesse; Erfahrung im Bankenumfeld von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke: freundlich, klar und bestimmt im Umgang mit Kund*innen
- Hohe Verhandlungs- und Abschlusssicherheit: Sie können Zahlungsvereinbarungen treffen, die auch eingehalten werden
- Konsequente und strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Zielerreichung (z. B. Rückführungsquote, Einhaltung von Zahlungsplänen)
- Empathische, gleichzeitig durchsetzungsfähige Persönlichkeit – souverän auch in schwierigen Gesprächen
- Gute PC-Anwenderkenntnisse und sorgfältige Dokumentationsweise
- Grundverständnis für rechtliche Rahmenbedingungen im Forderungsbereich (Datenschutz, Compliance)
- Wir freuen uns wenn es bereits Erfahrung im Telefon-Outbound, idealerweise im Inkasso, Mahnwesen, Forderungsmanagement oder Callcenter, gibt - ist aber kein Muss für diese Stelle
Das erwartet dich bei uns:
- Verantwortungsvolle Aufgabe in einer stabilen Branche
- Trainingsphase von mehreren Wochen in St. Pölten oder Graz, mit intensiver Einschulung in Prozesse und Systeme
- Danach Möglichkeit zum Homeoffice (nach erfolgreicher Einschulung und Einarbeitung)
- Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Mitarbeiter*in Outbound Inkasso/Early Collections (m/w/d) Arbeitgeber: Benefit Büroservice GmbH
Als Mitarbeiter*in im Outbound Inkasso/Early Collections bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Aufgabe in einer stabilen Branche, die durch ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Unsere umfassende Trainingsphase in St. Pölten oder Graz sorgt für eine intensive Einarbeitung, gefolgt von der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert und Ihnen die Chance gibt, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in Outbound Inkasso/Early Collections (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Outbound Inkasso/Early Collections (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Benefit Büroservice GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Mitarbeiter*in Outbound Inkasso/Early Collections (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Benefit Büroservice GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Benefit Büroservice GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Benefit Büroservice GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
