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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen herzlichen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Der BENEN-DIKEN-HOF ist ein familiengeführtes Hotel auf Sylt, bekannt für seine Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Fitnessmitgliedschaften und attraktive Vergütungen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine familiäre Atmosphäre und entwickle deine Karriere in der gehobenen Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im Front Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten Unterstützung bei der Wohnungssuche und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der BENEN-DIKEN-HOF in Keitum auf Sylt ist Rückzugsort für all diejenigen, die auf Sylt anspruchsvoll wohnen, sich zuhause fühlen und entspannen möchten. In dem von der Familie Johannsen privat geführten Hotel und den dazu gehörenden FERIEN DOMIZILEN finden Gäste Ruhe und Erholung in überwiegend reetgedeckten Häusern und einen aufmerksamen, zurückhaltenden Service.
Der BENEN-DIKEN-HOF gilt mit seiner Geschichte, seinem friesischen Landhausstil und der gelebten Gastfreundschaft als authentisches Hotel auf Sylt. Hier können Gäste familiär und unkompliziert Urlaub machen, lassen sich im WOLKENLÖN SPA verwöhnen, genießen unser ausgiebiges Langschläfer-Frühstück und die moderne, nordische Küche im Restaurant KÖKKEN.
Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut. Daher setzen wir in allen Bereichen auf Entwicklung und Weiterbildung und bieten ganzjährig Trainings und Fortbildungen an. Wir schätzen Mitarbeiter, die gerne individuell auf unsere Gäste zugehen und neue, gute Ideen beisteuern, die wir dann versuchen in die täglichen Abläufe zu integrieren.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du sorgst für einen herzlichen Gästeempfang sowie eine entsprechende Gästebetreuung, Gästekorrespondenz sowie Beschwerdemanagement – du sorgst für Gästezufriedenheit mit Persönlichkeit und Professionalität.
- Du bist verantwortlich für einen gästefreundlichen Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung.
- Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung des Rezeptions-Teams sowie Azubis.
- Du kümmerst dich um die Dienstpläne und die Urlaubsgestaltung.
- Du sorgst dafür, dass es unseren Gästen während ihres Aufenthaltes an nichts fehlt, Du organisierst z.B. Blumenbestellung, Fahrräder, Mietwagen etc.
- Du kannst unseren Gästen echte Insidertipps rund um ihren Urlaub auf der Insel Sylt geben.
- Du sorgst für einen idealen Informationsfluss und für eine reibungslose Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen im Haus.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/Hotelfachmann (m/w/d).
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie am Front Office.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Guter Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook).
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Oracle Suite 8, Opera Cloud, Booking und HotelNetSolution.
- Erfahrung mit dem Erstellen von Budgets.
- Kein Problem damit im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
- Starke Gast- und Serviceorientierung.
- Selbstbewusstes und souveränes Auftreten.
- Geplagtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung.
- Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager/Empfangsleiter (m/w/d).
- Führerschein Klasse B.
Wir bieten:
- Ein interessanten und vielfältigen Arbeitsplatz auf der Insel Sylt.
- Hohe Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungsspielraum im Rahmen des Aufgabenbereichs in einer familiären Arbeitsatmosphäre.
- Eine ganzjährige, unbefristete Beschäftigung.
- Geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche.
- Langfristige Planungsmöglichkeiten von Urlaubszeiten und freien Tagen.
- Ein elektronisches Zeiterfassungssystem.
- Eine attraktive Vergütung inkl. Sonn- und Feiertagszuschlägen.
- Nachtzuschläge bereits ab 20.00 Uhr.
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
- Bei Einsätzen an Feiertagen Zeitausgleich und zusätzliche Urlaubstage.
- Ein kostenloses Zugticket für Pendler + Fahrtkosten-Übernahme beim ÖPNV.
- Eine ausgewogene und abwechslungsreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiter-Restaurant zu fairen Preisen.
- Arbeitskleidung, die wir zur Verfügung stellen und in unserer Wäscherei reinigen.
- Kostenlose Mitgliedschaft in unseren Partner-Fitnessstudios auf der Insel, in Leck und in Niebüll sowie im hauseigenen milon® Zirkel und bei AquaFitness-Kursen im Haus.
- Chancen zur Weiterentwicklung, Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, individuelle Förderungen und Weiterbildungen, z.B. Ada-Schein.
- Vergünstigungen im RESTAURANT KÖKKEN und WOLKENLÖN SPA sowie attraktive Familienraten bei Übernachtungen.
- Sonderkonditionen bei den PRIVATHOTELS SYLT und anderen Sylter Betrieben wie Golfclubs, Heiliger Weinimport, Douglas etc.
- Jubiläums- und Sondergratifikationen sowie jährliche Mitarbeiter-Events.
- Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten Wohnung.
Empfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Benen-Diken-Hof
Kontaktperson:
Benen-Diken-Hof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des BENEN-DIKEN-HOFs und der Insel Sylt. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und wie du zur familiären Atmosphäre beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Arbeitsweise und das Team des BENEN-DIKEN-HOFs zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung des Gästeservices zu präsentieren. Überlege dir, wie du innovative Ansätze einbringen kannst, um den Aufenthalt der Gäste noch angenehmer zu gestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den BENEN-DIKEN-HOF und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsleiter wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der gehobenen Hotellerie und deine Erfahrung im Front Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine Stärken in der Gästebetreuung und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Benen-Diken-Hof vorbereitest
✨Sei du selbst
Authentizität ist der Schlüssel! Zeige deine Persönlichkeit und wie du mit Gästen umgehst. Das Hotel legt Wert auf individuelle Ansprache, also bringe deine eigene Note in die Gespräche ein.
✨Bereite dich auf Fragen zur Gästebetreuung vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und wie du mit Beschwerden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über die Region
Da du Insidertipps für die Gäste geben sollst, informiere dich über Sylt und seine Attraktionen. Zeige dein Interesse an der Insel und teile einige interessante Informationen, die du während des Interviews einbringen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Das Hotel sucht jemanden, der gut im Team arbeiten kann. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
