Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Gießen

Für ein etabliertes Unternehmen aus einem technisch geprägten Industrieumfeld suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) im Raum Gießen in Vollzeit. Dich erwartet eine vielseitige Position rund um die Bearbeitung qualitätsbezogener Kundenanliegen sowie die Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen.

Benefits:

• Gehalt bis 60.000 Euro brutto pro Jahr (je nach Qualifikation und Erfahrung)

• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Erholung

• Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell

• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge

• Weitere attraktive betriebliche Zusatzleistungen

• Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten am Standort

• Individuelle Weiterbildungsangebote für deine fachliche und persönliche Entwicklung

• Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich stabilen Industrieumfeld

Deine Aufgaben:

• Steuerung und Bearbeitung qualitätsbezogener Kundenanliegen

• Prüfung und Bewertung eingehender Reklamationsfälle

• Analyse technischer Abweichungen und Beanstandungen

• Koordination der Ursachenklärung mit internen Fachbereichen

• Einholung und Bewertung fachlicher interner Informationen und Rückmeldungen

• Einleitung und Nachverfolgung geeigneter Lösungsmaßnahmen

• Bewertung und abschließende Bearbeitung von Vorgängen

• Dokumentation von Prüfergebnissen und Vorgängen im ERP System

• Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit wirtschaftlichem Verständnis

• Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise im technischen Industrieumfeld

• Gutes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen

• Kenntnisse gängiger Methoden im Qualitätsmanagement

• Sicherer Umgang mit ERP Systemen und digitalen Office Anwendungen

• Erfahrung im Umgang mit technischen Zeichnungen von Vorteil

• Gute Deutsch und Englischkenntnisse für die berufliche Kommunikation

• Strukturierte, verantwortungsbewusste und kommunikative Arbeitsweise

Du bringst mit, was wir suchen? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Zieleinstellungen!

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder persönlichem Lebensmodell