Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Aufträge, organisiere den Versand und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Bodenständiges Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Personaldienstleistung.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, übertarifliche Bezahlung und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Spannende berufliche Perspektiven und gezielte Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Wir suchen eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in im Bereich Auftragsmanagement / Kundenservice (m/w/d), der/die mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und einer strukturierten Arbeitsweise überzeugt. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und logistischen Prozessen. Sie behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick, arbeiten serviceorientiert und tragen mit Ihrem Einsatz zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und Freude am Kontakt mit Menschen sowie an organisatorischen Aufgaben haben, bietet sich Ihnen eine spannende berufliche Perspektive.
Wir bieten:
- Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich
- Einen direkten Ansprechpartner vor Ort
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Ein frisches und freundliches Team
- Option zur Übernahme
- Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die Annahme, Erfassung und eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen und sorgen für eine zuverlässige sowie termingerechte Abwicklung.
- Sie erstellen individuelle Angebote und unterstützen Kunden bei Fragen rund um Produkte, Aufträge und Abläufe.
- Sie bearbeiten Reklamationen und Retouren sorgfältig und entwickeln gemeinsam mit den beteiligten Bereichen lösungsorientierte Ansätze zur schnellen Klärung.
- Sie erstellen Korrekturrechnungen und unterstützen bei administrativen Aufgaben im kaufmännischen Bereich.
- Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit Kunden sowie internen Fachabteilungen und gewährleisten eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten.
- Sie organisieren und koordinieren den Speditionsversand, einschließlich Luftfrachtsendungen und Gefahrguttransporten, und stellen eine korrekte Versandabwicklung sicher.
- Sie unterstützen bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Tätigkeiten und tragen zu einem strukturierten Ablauf im Tagesgeschäft bei.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung, Kundenservice oder Sachbearbeitung mit.
- Sie überzeugen durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- Sie verfügen über ein freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig und lösungsorientiert.
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und fühlen sich im digitalen Arbeitsumfeld sicher.
Ihr Beruf ist Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich sofort. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennenzulernen.
Sachbearbeiter/in Auftragsmanagement/Kundenservice (m/w/d) – mit Kommunikationsstärke gesucht! Arbeitgeber: Benz GmbH
Als Arbeitgeber in Kirchheim unter Teck bieten wir Ihnen nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, sondern auch eine gezielte Einarbeitung und ein freundliches Team, das Wert auf Präzision und Qualität legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von übertariflicher Bezahlung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld, während sie in einem dynamischen Umfeld die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in der Buchhaltung weiterzuentwickeln und aktiv zur Prozessoptimierung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Auftragsmanagement/Kundenservice (m/w/d) – mit Kommunikationsstärke gesucht! erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Benz GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Auftragsmanagement/Kundenservice (m/w/d) – mit Kommunikationsstärke gesucht! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Benz GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Benz GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Benz GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
