Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden bei bankfachlichen Softwarefragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bankenbereich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit modernster Technologie und innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich und 2-3 Jahre relevante Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Organisationseinheit KS OSPlus Kredit u. Rating/Scoring sucht für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Consultant Kundenservice Rating- und Scoringverfahren (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kunden bei Fragen und Problemen rund um bankfachliche Softwarelösungen mit Schwerpunkt Rating- und Scoringverfahren
- Strukturierter End-to-End-Support über KI-gestütztes Ticketsystem, von Problemanalyse bis zur Lösung
- Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
- Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der Fachabteilung
- Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der Releasewechsel
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich in Verbindung mit 2–3 Jahren Berufserfahrung (z. B. im Banksteuerungsumfeld) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Risikoklassifizierung und Erfahrung mit der Administration von IT‑Systemen
- Gutes analytisches Verständnis und Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen
- Kommunikative, offene Grundhaltung und proaktive Einarbeitung in neue Themengebiete
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
Consultant Kundenservice Rating- und Scoringverfahren (m/w/d) Arbeitgeber: Berater
Als Arbeitgeber bietet die Organisation ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit Standorten in Hannover, Münster und Frankfurt profitieren Mitarbeiter von einer zentralen Lage, flexiblen Arbeitsmodellen und der Möglichkeit, an innovativen Projekten im Bereich Rating- und Scoringverfahren mitzuwirken. Zudem fördern wir kontinuierliche Weiterbildung und bieten unseren Mitarbeitern die Chance, ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Sektor weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant Kundenservice Rating- und Scoringverfahren (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Consultant Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Rating- und Scoringverfahren und über die spezifischen Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet. Zeig, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Neuigkeiten informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant Kundenservice Rating- und Scoringverfahren (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Kundenservice und bankfachliche Softwarelösungen. Zeig uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereitet haben und welche Erfolge du erzielt hast.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berater vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den bankfachlichen Softwarelösungen vertraut, die im Fokus der Stelle stehen. Informiere dich über Rating- und Scoringverfahren, um im Interview gezielte Fragen stellen und dein Wissen unter Beweis stellen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemanalyse und Lösungsfindung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit komplexe Fragestellungen erfolgreich gelöst hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten betonen. Übe, wie du komplizierte Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen klar und freundlich bleibst.
✨Teamarbeit betonen
Die Stelle erfordert teamübergreifende Kooperation. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du offen für den Austausch mit anderen Abteilungen bist und wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
