Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Customer Service Team und entwickle exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit innovativen Ideen und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Eingespieltes Team mit tollen Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte gemeinsam mit deinem Team die Servicequalität.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und Teamleitung, technische Affinität erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Seit 2001 revolutionieren wir mit innovativen Ideen, Leidenschaft und kontinuierlicher Forschung die Funktionalität und das Design von Dunstabzügen. Unsere Produkte entwickeln und produzieren wir direkt am Standort Rheine und vertreiben sie exklusiv über ausgewählte Fachhändler im In- und Ausland. Als mittelständisches Unternehmen mit familiärem Miteinander, "Du"-Kultur und flachen Hierarchien arbeiten wir auf Augenhöhe und Hand in Hand.
Du möchtest Verantwortung übernehmen, Menschen führen und gemeinsam mit Deinem Team exzellenten Kundenservice gestalten?
Die Aufgabe, die dich glücklich macht:
- Du führst unser Customer Service Team fachlich wie auch disziplinarisch.
- Dies beinhaltet die Unterstützung deines Teams im Tagesgeschäft und das Führen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen.
- Zudem bringst du dein Team mit klaren Zielsetzungen weiter voran.
- Um diese setzen und mit dem Team erreichen zu können, analysierst du KPIs, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst unsere Prozesse konsequent weiter.
- Stück für Stück entwickelst du dadurch nicht nur unser Team, sondern auch unsere Servicequalität weiter.
- Und stellst durch die Gewährleistung der Datenpflege die Grundlage hierfür sicher.
- Das Schnittstellenmanagement zu Vertrieb, QS, Supplchain und externen Servicepartnern runden dein Aufgabenprofil ab.
Das Profil, das uns glücklich macht:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über eine ausgeprägte technische Affinität.
- Im Customer Service Umfeld kennst du dich bereits sehr gut aus und punktest mit fundierter Erfahrung - auch die Leitung eines eigenen Teams ist dir nicht neu.
- In der Zusammenarbeit mit deinen Kollegen sind dir Vertrauen, Klarheit und Teamspirit besonders wichtig.
- Diese Charakteristiken zeichnen dich genauso aus wie deine Hands-on Mentalität und dein Wille, Dinge zu bewegen.
- Umsetzungsstärke erreichst du außerdem durch deine Expertise mit einem ERP- und CRM-System (Microsoft Dynamics NAV, Salesforce) sowie durch deinen professionellen Umgang mit Microsoft Office 365.
- Auch im internationalen Umfeld fühlst du dich durch deine sehr guten Englischkenntnisse sicher und wohl.
Unsere Benefits:
- Einschichtbetrieb, flexible Arbeitszeiten.
- Moderne & ergonomische Ausstattung.
- Hochwertige IT-Ausstattung.
- Mobiles Arbeiten.
- 30 Tage Urlaub.
- Du-Kultur, familiäres Miteinander.
- Firmen- & Abteilungs-Veranstaltungen.
- Täglicher Obstkorb & Getränke.
- EGYM Wellpass.
- Bike-Leasing.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Bürohunde als Feel-Good-Manager.
- Aus- & Weiterbildungsangebote.
- Zuschüsse zur bAV & VWL.
- Flache Hierarchien.
Passt? Dann sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen bevorzugt online über "bewerben" an Vera Beerboom, die dir gerne als Ansprechpartnerin für Rückfragen zur Verfügung steht.
Teamleitung Customer Service Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: berbel Ablufttechnik GmbH
Die berbel Ablufttechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein familiäres Arbeitsumfeld und flache Hierarchien bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung. In Rheine, wo Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden, haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv an der Optimierung von Prozessen im Backoffice mitzuwirken. Hier wird Ihre Expertise geschätzt und gefördert, während Sie gleichzeitig Teil eines Unternehmens sind, das sich leidenschaftlich für hochwertige Produkte engagiert.
Kontaktdaten:
berbel Ablufttechnik GmbH Recruiting-Team
